产品中的情绪价值

天之道，损有余而补不足。人性就是天性，缺了的部分，是需要找补回来，才能够让一个人内心平衡。当人们不断在大社会里删减自己的情绪，也就不断地需要在私下找补回来，才能够让自己持续获得力量，维持内心的平衡。

这是蔡钰商业参考第2季中的一段话。蔡钰老师认为随着我国产能的不断提高，市场上的商品种类越来越多。人们的个性化需求也得到了极大的满足。这种情况下市场出现了微妙的变化。

人们不再单单追求性价比了，隐藏在商品当中的情绪价值也逐渐成为了影响消费者选择的一个重要因素。

那么什么是情绪价值呢？

所谓的情绪价值就是用户为了获得某一种情绪或者感受，愿意支付的价值。

从概念上看情绪价值这4个字似乎有些抽象，下面我们就用一个具体的例子来说明什么是情绪价值。

比如下面这张图中的洗漱包。

这个小包摆在超市货架上卖9.9，卖得很好。因为它的缎面观感、轻奢配色，都会让人感觉很高端，9.9就能买一个感觉高端的洗漱包，大家都很喜欢。

生产这款洗漱包的老板说，事实上，这个包如果再加个5块、10块的成本，就能够在拉链、车工和内衬上做得更精致和大气，变成一个真正有高端品质的包。但是老板不愿意这么做，因为加成本就得加零售价，这个洗漱包要是定价提到19.9的价格，那么销量就会远远不止下降一半。

这就意味着在超市里面买东西的顾客，他们真正的内心需求是高端感，而不是真正的高端。因此生产厂商就没必要实实在在的按照高端产品去打造这款产品。而是在个别比较重要的几个方面，比如配色、花纹、皮料等方面达到了高端感的标准，然后在价格上确保实惠，那么就可以打造成为一款爆款产品。

而高端感其实就是隐藏在这款洗漱包上面的情绪价值，它用最低的价格满足了人们内心的虚荣情绪。