在小程序的不断更新中，小程序的使用场景也不断增多，使得用户使用小程序的时长逐月增多，截止今年初，微信小程序的单次使用时长增至9.8分钟，约占微信用户日均使用时长的五分之一。
并且用户对小程序的使用频率也在增加，其中日使用频次在4-6次之间的用户占43%。随着程序生态圈日趋完善成熟，生活覆盖面越来越广，小程序用户习惯已形成。
进入Q4阶段小程序的拉新能力已经毋庸置疑。
“用完即走”？
如何让他走了再来？
如何让他以后就认定只来这了？
……
虽然有着大流量，但是由于小程序“用完即走”的特殊属性，使得小程序的留存率问题备受关注。那这些问题，有答案吗？
麦当劳小程序：通过积分兑换提高用户粘性；
每日优鲜：推送优惠券提升用户付费转化率；
…..
我们有法子
客
户
留
存
小程序
利用小程序的便捷性，吸引更多的用户
小程序最大的好处是什么？用完即走、即用即走。很多商家觉得这个是客户留存的短板，但是他正也是用户选择使用小程序的关键。
以前当我们想要购买或者查找什么东西的时候，要先点开下载好的APP，然后注册登录，再查找相应的服务才能购买；而现在我们能直接在微信里面购买了，省去了很多操作和流程。
小程序
充分运用其社交功能，提高成功率
小程序依托于微信，它的社交功能也逐步显现。小程序后台可以绑定微信号，之前强化的功能可以进一步完善用户的访问资料并追踪，通过微信与访问小程序的用户进行沟通，以提高成交率。
小程序
多刷刷存在感，做好售后互动
当用户在商户的小程序有了第一次消费后，小程序后台会留存客户的相关信息。所以我们可以等过几天对客户做一次回访，询问客户的使用体验。这样既能在客户面前刷了一起存在感，同时也对小程序本身的不足或者服务有了更多的了解，更好的为客户服务。
小程序
多手段引爆用户二次消费
小程序的社交立减金、优惠券、会员积分、拼团等活动，不仅能吸引更多的客户前来消费，也能更好的实现客户沉淀，真正留住客户。
大家都知道消费者的心理，只要使用体验好，加上促销活动，还愁留不住客户吗？
在微信生态环境中，以人为本，以人为主。通过微信小程序进行人与人之间的连接、人与货之间的连接、人与店之间的连接；让商家通过微信小程序连接线上线下。无限制引流，直接触达用户，扩大营销渠道。
总而言之，言而总之，小程序作为时下最火的平台，这一趟我们真的不会亏！
网友评论