信任是可以创造奇迹的。她的大女儿苏珊就是一个非常善于信任人的人，她在硅谷门洛帕克买了个房子，然后来了两个年轻人，一个叫谢尔盖，一个叫拉里，说我们想租你的车库办公。那行，就租给他们办公了。
这两个年轻人可以随便到她的客厅里边，去打开她的冰箱吃东西。后来苏珊发现，准备第二天早上吃的食物，打开一看，没了，被这两个年轻人吃了。
苏珊就问他俩说这怎么回事。两个年轻人说，晚上加班实在饿得不行，打算白天给你买了补回去的。苏珊说，算了我再买个冰箱吧。然后就把冰箱送给他们，自己重新买了一个。她碰到偷拿自己家里吃的东西的人，没有定性说：小偷！不道德！她反而去理解他们：年轻人加班饿了，就是会想吃点东西。冰箱送你了，自己买东西往里边放就行了。
谢尔盖和拉里这两个名字，在今天听来，我们觉得如雷贯耳，谷歌的两个创始人。但是在当年就是偷拿房东冰箱里食物的小年轻。但是苏珊能够跟他们产生非常好的信任，她能够理解这两个年轻人的处境。他们之间建立了很好的关系，这关系带来了多少财富，没法儿计算。后来她发现谷歌做的事很有意思，发展也很快，就成了谷歌的第16个员工，被称作“谷歌之母”。你想想看，这就是信任所带来的收益。
然后说到二女儿珍妮特，她是一个医生，研究艾滋病，还是跨国的志愿者，长期在南非工作。有一次，二女儿叫她妈妈到南非去旅游，顺便看看她的工作环境。妈妈对二女儿的工作是非常担心的，但去到那儿以后，看到她的女儿在当地受到尊重的那个程度，她非常感动。当地人听说大夫的妈妈来了，各自把家里边好吃的东西都送过来，因为这个大夫长期帮助他们。然后她们的车停在外头，出门发现当地人把它擦得干干净净。哇，她觉得她的女儿真了不起。
而二女儿当年去的时候，一开始也遭受过很多风险。有一次就曾经被一只有狂犬病的狼狗直接咬中了臀部，但是没关系，就打了针，在那儿接着工作。就是这种对于女儿的信任，然后女儿对于南非人的信任，才能够使得二女儿成为这方面杰出的专家、教授和医生。
信任这个事说起来，大家都知道很重要，说起来也很简单，操作起来的难度却很大。我们内心的不安全感，使得我们特别追求安全。而这种特别希望追求安全的结果，就使我们在孩子身上不断地挑毛病，不断地给他预告风险，然后不断地告诉他说不要相信别人，也不要相信你自己。
孩子不断地批评自己、反思自己，导致的结果是他既没有自信、也没有信任别人的能力。但你要知道，这个世界是变得越来越好的，你可以试着去相信。
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