一名80多岁的老人来到三河口支行，要求将其老伴的三张存单进行销户。该存单是老人的老伴于10多年前开立的，由于时间过长，密码早已遗忘，而他的老伴已经80多岁，身体有疾病，常年瘫痪于床，不能走动。因为涉及密码，必须存款人本人办理密码重置。虽然是疫情期间，但是该行没有丝毫怠慢，网点负责人立即启动业务办理绿色通道，向其告知会第一时间进行上门服务。
3月18日，该支行两名工作人员做好防护，在老人儿子的带领下，来到老人居住的地方。工作人员向其解释了工作职责，并告知他们注意事项。在他们的配合下，高效率地完成了任务。临走之际，老人不断感谢，并说道：“患难时刻见真情，江南农村商业银行在这特殊时刻，主动上门为我们老百姓解决难题，让我们很感动。”
据悉，自新冠肺炎疫情暴发以来，该行在做好疫情防控、保障人员安全的同时，积极履行社会责任，多措并举做好金融服务，以优质、高效、专业的金融服务为打赢疫情防控阻击战贡献“江南力量”。
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本文标题：上门服务暖心人
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