湖南衡阳·广达汽车服务，经营8年，定位维保养护一站式门店，540平，19个员工，1000余会员，月产值30万，年产值360万。
门店老板叶庭康是个福建人，爱旅游爱美食，“跳槽”制造、酒店、汽车等多个行业，丰富的人生阅历，最终汽车后市场行业让这个男人“收心”。
广达汽车服务深耕汽车后市场行业8年，颇受老客户青睐，业绩每年稳定增长。2018年3月，3天集客近1000个客户，转化30%客户购买套餐。
外人眼里，叶庭康生意做得风生水起，但一年前，他的门店广达汽车服务，一直被90后员工的频繁跳槽困扰着。
定向专业合作，提升员工稳定性
2018年7月，通过与长沙汽车专修学院达成战略合作，广达汽车服务成为校外实训基地，通过定向培训，与汽修专业毕业生建立连接。
叶庭康表示，实习期满，部分优秀毕业生选择留店工作，而这样的员工的稳定性、专业性、忠诚度会更高。
定期多维培训，提升用户体验感
从车主进店，到车主离开，整个过程都是客户体验。门店的整洁度、产品品质、专业服务，一个环节做不好，都会导致客户的流失。
广达汽车服务门店，19名员工，业务分工明确。每个产品项目都有对应的负责人，确保每类项目都有专业的人提供专业化的服务。
提升团队战斗力，通过高频率参与九大爷平台车膜营销PK赛，提升员工营销经验，并以奖励机制，激发员工拿单潜能和工作热情。
凭借不定期维修技能培训、产品知识培训、服务为王的意识培训，提升到店客户体验感。传达给客户“认真做事、讲解专业、技术娴熟”的感受。
多渠道集客，增加车主进店量
一个普通的门店，如何增加客户量， 叶庭康有着自己的想法。广达汽车服务门店利用大周年庆、年度感恩回馈、社区地推等活动集客。
今年3月，仅“千元礼包10元购”一个活动，3天时间就为门店集客近1000人，并成功转化30%客户购买套餐。
超前意识的广达汽车服务通过跨界联合，与餐饮、美容、酒店合作，以优惠打折券形式，为门店实现拓客。
叶庭康认为，不论是专注服务，还是多渠道营销布局，所采取的举措，只是为了赢得客户信任，让车主进店消费，并且形成重复性消费。
叶庭康眼里，生活都不轻松，
每代人都有自己的“宿命”，
迭代蜕变，这条路很长很久，
但我们必须走下去，
没有抱怨，没有后悔。
产品比对手好一点，
服务比对手好一点，
营销比对手好一点，
所有“好一点”叠加起来，
综合实力就会比竞争对手更好。
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