之前有一个同事，她和她爱人就不能正常沟通，两个人打电话说不了几句话，然后呢，不是她生气挂了爱人电话，就是对方莫名其妙挂了她的电话。但两个人依然一直在一起生活着。对这种相处方式我感觉很不理解。
读李松蔚老师的《5%的改变》，书中说到：“其实不是因为你的话说得好还是不好，而是因为你们俩已经形成了这样的一个固化认知：你一开口，对方就觉得你在给他提要求，你是不是在觉得他不够好，是不是在表达一些不满。所以本能的她就对你很抗拒，你说啥她对很反感。”
那遇到这种情况，我们该怎么解决呢？
作者告诉我们“你下次就不要说话，你写字，比如你有什么样的一个需求，你不要再苦口婆心把需求讲出来的方式来表达，你讲得不管多么耐心、多么温柔，对方都会觉得你怎么又来了、你很烦。你下次就直接把这个需求写出来，贴在门上，对方能满足就满足，满足不了也让对方知道你表达了‘我需要你做什么’的诉求，就把它给写下来。”
或者用打手语的方式来解决，具体做法就是请你们两位不说话，做动作，你们就立刻在现场用肢体做一些动作，去把这件事聊清楚。
所以说沟通不畅其实不是因为这件事本身，而是我们在沟通里积累了太多的挫败感，而我们把挫败感都当作我们俩（你这个人跟我这个人）之间的问题，其实不是那件事的问题。
当两个人开始换一种沟通方式，开始用一种比较幽默的、比较活泼的方式去看待对方的时候，可能原先还觉得这件事是一个根本迈不过去的坎儿，现在看其实也不是件多大的事。
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