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我在西安高新区这边,前天网店被职业打假人投诉到工商,也是极限词的问题。
这个还没处理好,昨天又是一个投诉到工商。
真是团伙作案,头都大了,晚上一直睡不着。
我们当地的工商所 执法人是一群外聘的,办公地址就在假货批发市场里,工商所位置真的是讽刺。
这群人素质 不咱的,说话和流氓差不多。业务也不精,打假人说怎么了,他们就怎么找我。
反正是对我威胁。
在工商所看到几个小伙也是做天猫京东的,在那里签字按手印,看到他们样子,我心都凉了,做电商的与社会脱节,没有与执法部门有过什么交往,非常的老实。
这篇文章就写写淘宝打假人是怎么玩的,京东同样的路子,最后也分享下帮助大家的东西。
这篇文章的主角不是我,我们暂且以第一人称的方式,“我”来写!
先看看国家发布《新广告法》,对企业的产品宣传做了诸多制约,比如对于保健品。
但是大部分商家并没有很强的法律意识,甚至有些还不清楚有广告法这一档子事
而某宝这么大的商家聚集地,违法现象更是屡见不鲜
来看看违反广告法的代价
动辄十万、百万的处罚,对于普通企业而言,不说生死攸关,也够伤筋动骨了
所以如果我们不幸中招,可千万要忍住,别笑声来,作为受害者我们提出协商解决,要求退一赔三,我想商家一定会由衷的感谢你八辈祖宗的
举了例子
第一步:
我这边以保健品为例,搜索关键字 “ 口服液 ” / “ 补肾 ” / “ 减肥 ” 等
如何识别保健品,需要看包装上是否有 “ 蓝帽子 ”标志
一旦有 “ 蓝帽子 ” ,那宣传就不能超过广告法规定的范围
仔细浏览宝贝详情,看是否有违禁词,主要针对前两条
第一条,看是否出现 “ 国家级 ” 、“ 央视推荐 ” 、“ 绝对安全 ” 等虚假、夸大、保证效果的词汇
第二条,看是否有涉及疾病的预防、治疗宣传
我们挨个看搜素结果,比如这个猴头菇胃肠口服液
说明明确规定了适宜人群是
轻度胃粘膜损伤者、便秘者
产品说明是药监局规定的该商品的功效范围、适宜人群,宣传时绝对不能有半点夸大,否则即使未提及疾病,也算违法
而商家宣传如下
涉及对胃炎、胃溃疡的治疗、预防,很显然违反保健品规定的第二条
不得涉及疾病预防、治疗功能
果断拍下,截图保留证据
第二步:
收到货后,视情况等一两天,联系客服协商
很显然,客服妹妹并没把我当回事,之后一直没消息(当然不会鸟我,不然剧情怎么往下发展)
第三步:
直接搜集商家资料,打商家当地的城市投诉电话,一般都是 “ 区号 + 12345 ”
打电话投诉前,需要准备以下信息
1.被投诉公司全称
2.公司具体地址
3.公司联系电话
4.交易订单号
5.购买的商品名称
6.商品单价
7.购买商品日期(下单时间)
8.店铺名称
9.你认为违反了哪条广告法
10.你的姓名
11.你的联系电话
放心,政府绝不会向商家泄露你的信息
公司信息可以去店铺找
找到公司名称,再百度搜索他们联系方式和具体地址
投诉9天后~~~
第四步:
这边如果协商好了,再打刚才的投诉热线撤诉,并且写个撤诉函给商家。
撤诉函模板可以百度,打印 - 签字 - 扫描 - 搞定
这一单投入112元,收入448元,获利336元,300%的收益,关键是零风险,实在不行,你无理由退货呀,现在基本店铺都支持
所以你以为到此结束了,NO,NO,NO,这才刚开始
我们现在已经知道猴头菇口服液的描述存在漏洞,而某宝上同类产品十之有八都是抄抄补补
随便选一个单价高的商品,看看情况
果然描述都是一模一样
没啥说的,按之前的步骤再来一遍
这次为了确保万无一失,拍下前,我先找客服套套话,这也是之后投诉时的有利证据之一
啧啧,客服赤裸裸、不加修饰的肯定了对胃炎的效果
配合度之高让人怀疑是不是我安排的托
绝不能辜负这位有心人
当即我便拍下了一个400多的单子,深藏功与名
然后。。。
而且他们也意识到了自己的违法行为,已经更改了宝贝描述,只字不提胃炎
不过我已经截图,并且有淘宝交易快照,退一赔三,1300元,是逃不掉的。
到此,项目完毕,同类产品完全可以无限扩展。
评论有人说我缺德,我怎么觉得这是在维护商业公正呢,犯错就要承担责任,不然对那些遵纪守法的店家不公平。
故事到这里了,我当然也准备了一些方法,希望能帮到大家:
我联系了一个省级执法部门的同学,他叫我坚决别怕,我的不一定违法,如工商人员素质低,直接告他们。
社会的本质就是欺软怕硬,他可以让骂我的人一辈子在基层看不到人生。
处在高层次的人说话就是有底气,给我很大信心。
如真要冻结你公司账户的,只能通过司法程序,所以那些担心公司账户要被结的,大可以放心。
即使真走到司法程序那步,就是把工商领导推上被告席,画面自己想象。
另外打假人对你的投诉,千万别承认,说对方造假,这样工商要对方举证,举证还得公证。
如果几年下来,裁定确实违反广告法,要罚款20万,法院强制执行。
这时候,我又咨询了一个法院的同学,他说20万对法院来说,基本上不算是个事,可以明确的说执行不了,你本人换个地方住,在他们法院要求强制执行的不知道堆积了多少。
他又帮我咨询了一个工商局的朋友,对方的建议是,换个地方,电话不接,最后会查无此人,不了了之。
最后说一下,开网店真心不容易,这年头谁要说开网店赚钱,不是卖假货就是和平台勾结,捞完立即散人,留下我们这些老实的人,现在还要被职业打假人整,把你罚到解放前。
不少开网店的被整后,赔了钱,感觉职业打假人赚钱真TM容易,自己也干起了这个生意,恶性循环。
飞哥呢?还是希望大家不必要干这个。
害人利益的,早晚害自己头上!
最后一句,以后就周六日更文,有的受了!
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