明方向理思路鼓士气——城中辖区召开零售条线半年度工作会议

会议现场

        为了应对零售转型新挑战，落实客户营销精细化管理，提高客户经理业务水平，7月22日，城中辖区召开了零售条线2018年度半年度工作会议。全辖中层以上领导干部，零售条线人员参加了会议。辖区行长陈小霞高度重视此次会议，在会上作了题为《应对零售转型新挑战，落实客户营销精细化管理》的重要讲话，为大家明方向，理思路，鼓士气。

与会人员认真听讲

        她指出当前零售行业已经进入了转型期，传统的粗放式客户管理方式和被动式营销模式已不能满足当下需求，市场份额和客户资源愈发紧张，营销人员必须认清形势，积极转变工作思路和工作方式。她认为提升客户营销精细化管理水平势在必行。她要求大家认真总结上半年工作情况，及时反馈问题，并在下半年工作中，提升专业化水平，重视重视差异化管理，将客户分层、分类，为客户制定差异化、个性化财富管理方案，并做好营销台账。同时，她对管理人员也提出要求，要重视每周例会，做好培训和组织讨论工作，监督客户经理工作台账落实情况。

辖区行长陈小霞 辖区行长助理王煜

        会议还进行了头脑风暴和小组讨论环节。五家机构结合自身业务特点和重点，分别进行了“头脑风暴”成果展示。保俶支行零售金融发展部分享了如何有效进行公司联动和上门服务；平海支行展示了“市医模式”复制可能性；浣纱支行就如何从按揭客户中挖潜做了讲解；北山支行分享了社区营销进一步挖掘的可能性；华成支行就如何走进校园营销做了分享。这五家支行的头脑风暴各有侧重，亮点纷呈。在分组讨论环节中，大家就当下零售工作中存在的问题及营销经验进行了充分细致的讨论和分享。大家集思广益，畅所欲言，以问题为导向，开阔了新思路，受到了新启发，得到了新知识。

分组讨论中

分组讨论中

        零售工作一直是辖区的重点工作，此次会议的召开是辖区积极响应总行“双基”管理深化年工作要求，也是辖区落实总行零售工作会议精神的一项重要举措。新形势，新挑战，相信城中辖区零售条线将化压力为动力，奋勇前行再启航。