“不”的反应是最难跨越的障碍。只要人们开始说”不”他们的自尊心就会让他们坚持己见。虽然可能以后他们会后悔说“不”，但是只要他们想到自己的自尊心，就会坚持下去。
本文标题：《影响人类的行为》――阿弗斯特
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