笔者是位于新一线城市的一家少儿英语学习连锁机构的校长,从事教培领域也有10年的时间,在这个国内疫情要进入全面获胜的时刻,记录并分享下这段时间的心路历程。
开心放假,无心之语,一语成谶。
时间回溯到2020年的1月22日,农历鼠年的大年二十八是校区工作日的最后一天,大家打扫了卫生,准备互道明年见。明天就开始按照春节假期正式开始。自元旦后笔者已经注意到新闻每天都会报道武汉流感的消息,但是主要是在湖北境内,而在临近春节的时候似乎变得严重起来。当天在办公室里和同事开玩笑----春节人员流动那么大,西安距离武汉那么近,估计很快就要被传染上喽。没有想到的是一语成谶,1月23日就出现了武汉封城的消息,而且很快全国范围内都开始有了感染病例,西安也不例外。
客观的讲,没有多少人在这场突如其来的疫情面前有充分的心理准备。过去两个月的心情可以用一个词-一言难尽。正式宣布西安禁足第一周是新奇、兴奋、很想知道会发生什么。过完春节假后,公司正式出台在家办公的通知后,一开始是有些紧张很担心这件事会对公司的运营造成致命打击,公司会不会扛不住了。
在家办公,听起来很美好,现实是很无聊和疯狂。
不论是一线还是管理层恐怕都不会在线上办公中有轻松愉快的体验。但一开始大家还是比较兴奋的,团队都觉得蛮新奇的,还互相吐吐槽。当经历过完整的2月后,疫情进入了高峰期,收到公司继续延期的通知,同时也收到工资发放形式调整的通知。这时候大部分的员工都开始变得焦虑起来,坦白讲,这个时候估计最焦虑的是老板,因为这个就意味着至少是春招的现金流基本泡汤了。当时公司预计最多三个月后应该可以恢复营业也就是到4月底。不过随着时间的推移,等时间到了3月中上旬的时候,政府的社会管控没有变松的迹象。这个时候,关于教育部门的消息也来了,基本可以推断在2季度整个教培行业估计难以恢复线下的活动了。
由于疫情的因素,一直到了3月上旬,西安还没有恢复堂食的时候。公司终于召开了疫情之后的第一次面对面管理层会议,会议气氛也比较low。BOSS直言无论如何恐怕难以抗过6个月,但是会想尽办法坚持下去。到了三月中旬,终于发放了1月的工资还是全款,坦白讲也算是良心了。笔者了解很多机构一月的工资就已经开始停发或者少发或者各种降薪了。
当然,这期间也有一些公司不但不受影响业务还更好了线上教培机构。比如前一阵市值百亿美金的跟谁学,他们一个HRD直言一月入职上百人。XDF在2月也有据说续费5000多W的现金流;头部大型企业主要影响是新签现金流将至平时的10%左右,但是续费几乎没有太大影响对课收的影响比想象中的要小还是能达到平时的60%--70%,看来头部企业因为迅速的调整业务动作从加之之前的技术和运营力的积累,还是能抵抗一下这波疫情,但是这都是10亿上企业规模。
传统线下中小型校区,在困局中的挣扎。
对于广大的根本不去计算课收而是靠现金流存活的中小型培训机构基本是无所适从,既没有成熟的线上系统,也没有成熟的线上运营经验,但是不得不上,仓促开启线上直播之路。好在,在短暂的摸索后,大部分的老师还是能够适应直播的上课形式,但是想要做收费的课程确实比较难。尽管如此,老师们还是投入了比较大的热情在线上的课程上,慢慢的都也变成了网红主播的感觉,当然也有家长不愿过多的上课,因为铺天盖地的免费网络课程真的是让很多家长目不暇接。感觉线上课程也许会好一阵,但距离颠覆线下还有距离,很多线下机构其实本来就有很多问题,产品的,运营的,管理的,就像罗胖在跨年演讲中说的”红利论“”好时光的时候还可以考点市场红利活下去,而疫情来了红利也蹭不到了,估计三个月都撑不住,不要说更长了。大家可以看看自己的企业能否或超过三个月,三个月都熬不过去就关的,要祝福你离开一个本来就不靠谱的机构。能撑六个月的算是合格,而在这六个月还能发工资超过70%给员工的算是优质了。
一晃两个月要过去了,焦虑的心境反而平静了
时间到了现在,心情已经从焦虑反而变得平静些了,最受不了的就是总有人还在抖音或者自媒体上说自己可以在疫情期间怎么一周招200人,什么之类的,据我了解目前传统K12头部企业的新招也是收到了极大的影响。很多名不见经传的小机构的老板或者经营者还在逆势忽悠。和头部企业比无论是资金、品牌号召力、招生渠道的丰富性以及课程品质上都有巨大距离居然大言不惭,可以逆势增长。
坚持下来的,都会更强大。
疫情之下,餐饮、酒店、旅游、影院等行业也是面临巨大的困难,如今疫情在海外火热导致我们这种有外教需求的机构招聘都会受到影响。教培业还是一个新兴的行业,而且在疫情之前其实国家正在整治和规范这个领域,所以自疫情期间到极少看到主流媒体提到教培业的困难,尤其是素质类非刚需的机构可以说是双重打击。不过其实这个领域的主要从业人员综合素质还是比较高的也比较年轻化,背后也都是千万个家庭和个体。即使学校复工复产后由于疫情期间家庭收入的下降和对未来的悲观预计,恐怕市场繁荣的时间会比刚需年级的机构相比会更慢一些,这些都是未来要面对的问题。不过,笔者也坚信疫情终将会过去,市场就像被野火烧过的草原一样,会再夏季的暴雨中恢复生机,毕竟疫情之后对未来的焦虑可能会进一步的推动这个领域的发展。
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