其实阅读“教练”书籍这已经不是第一本了,读的时候会联系到自身的经历和现状,在这个“再创作”的过程中,我会觉得最大的益处就在于让我不止一次的跟自己明确哪些是合理的,哪些是必须骈弃的。
书中开篇从“人”的论述开始,引经据典,有根有据,无论是教练之道,还是领导力模型,以及再后来方法论,我想书看完后的分享有趣的话,是分享我的两个故事。
这是一个关于“信任”的故事。书中对“信任”的剖析我个人觉得不难理解,这是对自信和他信的观察。12年前,大学文学院辩论赛,我们班选辩手组团,其中有个小儿麻痹症女生非常想参加,她很优秀,思维敏捷,能言善辩,只是说话时候肩膀会发抖,给人视觉上感觉有障碍。在大家犹豫的时候班主任说如果其他三位辩手里面有一个人投赞成票,她就可以当3辩。没错,我就举手了。后来比赛,我们那场预赛堪比精彩超过决赛,我们团队以0.01输给反方,很多人说那0.01完全不是差距,无论当时学院领导评委是如何考虑,我其实不在乎,一场两场比赛而已,但是对那个小儿麻痹症女孩来说,意味着很多很多。另外两个辩手在赛前就有担忧,我是非常理解,跟他们说:“XXX只是看起来不够强,但是她实际上也绝对不弱,然而其实相比之下,最重要的是我们各自的配合和实力发挥。”那场比赛,真的比之后的决赛更精彩。其实,比起信任那个女孩,我更相信我自己可以成为她的后盾。我相信她掉的链子我一定捡得起来。对了,那场最佳辩手是我。
其实自信并不是“无所不能”,我觉得“自信”是对自我的判断,什么可以什么不可以,首先对自我的剖析就要准确,否则就像书中所述,对自我都不够有把握,都没有输出合理的管理制度,就更不要他信了。就像方向盘不在自己手里,怎么能准确知道车会开向哪里,如果想知道那就得信任司机,谈何信任司机?所以确定司机去哪里就要有规定司机行驶方向的制度或条件——这个旅程司机的付出如何才会被买单,他只可以平稳地开向客户公司而不是激动地驶向远方。
第二个故事,是关于发问。我们从小所受的教育都是在解决“如何回答”,问和答的位置放佛就有了高低主从之分。站在发问的角度就好像是带有审视和考验的角色,然而我们大多数时候忽略了发问的意义。一个好的问题比一个精彩的回答更加有价值。还是上大学的时候,我们的现代文学教授期中测试不是给我们划重点,而是根据所列书单中的2本书,提出十个问题,教授居然把不该问的问题列出20个,让我们所有人的提问都要在这20个问题之外,那20个问题恰恰就是我们常规思维去考量知识的提问,极其传统而扁平。所以啊,没有标准答案了,而且必须是真正看书并且看不止一遍两遍,我记得当时不知道自己看了多少遍,而且还看了书单中提到的参考书,说起来是2本书的提问,其实要提到有价值有高度有深度有意义有营养的问题,起码读了至少30本,抄了1整本笔记。问的问题一多半超出了书单但是又来自书单给到的启发。最后我们每个人的作业都是各自放在信封里交给教授,1个月后,教授说他回答一个问题就得10分,当时我打开信封,看到自己提的问题教授全部都做了回答,特别惊喜的满分。教授还列了很多书单并且写下让我找哪位教授可以获得更好解答指点。现在想起来都很感动,感动教授更感动自己。从那时候开始我才真的明白什么是“正儿八经做学问”。所以看完每本书或者在看的时候我就会给自己发问自己解答……回归到人本教练,“提问”就是一个理清状况,认清自我,明确目标,做好筛选等一系列“思考、选择”的步骤。这些步骤,省不得。
在公司,可以提到三个人问问题让我觉得很有意思。一是超同学,他对brief的问题设置,让我看到了他思考问题的角度和高度,一是专业,二是直中要害。显然他思考了为了获得他觉得有价值的“答案”,设置了可以让回答者能回答出四六能靠的问题。那些问题第一次到我手里是我在处理阳霄一刻的栏目,在回答brief的过程中再一次帮我明确了客户的需求和项目本身的目的意义。第二个人是顺同学。记得他刚来的时候,虎哥和我都发给他一些公司资料和行业资料,然而他给我印象最深的是,问了两个问题都是【站在行业市场背景下公司目前如何更有效】,当一个人站在一个解决问题的角度在输出内容的时候,很容易获得认可和信任,起码我知道他是来分析问题解决问题的。因为在工作方面,提出问题可以“见专业”,解决问题可以“见执行力”。第三个是攀老板,在提问方面自然不必多说,我想重点提出来的是brief问答考试。这个过程就完全是在考“提问的能力”,如果问完一通没有获得能推动下一阶段的内容,那就是无效的。这个判断非常高效和直接。无论是判断一个员工的思考能力还是分析问题能力,都是一针见血,“旁观者清”。与此同时,更让员工在这个过程中获得提问训练,知道“问的技能”,同时更是“思考的技能”。
以上是两个正能量的故事,其实,能让我们继续往前迈步不是因为光照远方,而是因为相信自己就是光。可以是照亮远方,可以是照亮眼前,总之,要让自己亮起来,无论是通过自己的成长还是获得比自己更优秀的人帮助,“教练”的过程都是让自己变得能有效解决问题的同时,更能快乐。
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