原创： Dimas 微信公众号：尖商星评
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罗伯特·L.卡茨（Robert L. Katz）曾经提出过管理者需要三种关键的管理技能：技术、人际关系和概念技能。
其中，技术技能是指熟练完成工作任务所需要的特定领域的知识与技术；人际关系技能涉及与他人及团队良好合作的能力；概念技能是管理者用来对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力。
通俗点来说，所谓的技术技能就是指管理者在所在的岗位上的专业技能，比如财务部的管理者在财务知识方面要精通，甚至具有丰富的财务管理工作经验，如此才能让手底下的财务人员心服口服。特别是下属遇到业务问题的时候，管理者应该适时地展现自己的专业技能。
人际关系技能主要适用于两种场合：一种是组织内，主要是指协调部门内部各成员关系并激发部门内部成员的潜能，还包括部门间工作方面资源和能力方面的调度与配合；另一种是组织外，主要是指与社会上其他企业、政府、媒体及其他机构等各方面保持良好的合作关系。
概念技能常见于高层管理者，因为他们需要从一些现象或者事件中去观察，并进一步洞察事物的本质，其中可能需要用到逻辑推理、演绎和归纳等方式方法提炼和总结出规律，并将其进行逻辑性的表达。
斯蒂芬·罗宾斯在其《管理学》（第13版）著作中有结合管理者的层级说明这三种技能对于各管理层级管理者的重要性（见下图）。其中，高层管理者的概念技能在其所需要掌握的关键技能中占比更大，而基层管理者的技术技能在其所需要掌握的关键技能中占比更大。中层管理者所需要掌握的三种关键技能中区别并不明显。
不过，不知道读者朋友们是否发现一个现象：这些年，每个企业的管理者们（不分高层管理者还是基层管理者）都十分热衷今天上个培训班，明天读个EMBA，后天来个游学。中小企业的创始人还特别热衷于参加诸如吴晓波和刘润这种所谓财经专家开办的私董会。
干嘛呢？
学习！（不排除有些人打着学习的幌子广交人脉）
没错，这就是我要说的管理者所需要掌握的第四项关键技能——学习技能。
进入21世纪后，随着移动互联网的迅速发展，各种商业模式如雨后春笋般涌现，每隔几年就会有一批基于互联网而诞生的财富新贵。不同于上个世纪管理企业的方式，这个时代的管理者恰如当年的毛主席，那真的是“一天不学习，就赶不上刘少奇”。
学习技能对于所有人都重要，但对管理者而言，尤为重要。
为什么呢？
因为知识的迭代速度太快了，快到这些上了一定年纪的管理者们感到自己随时可能“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”。
70后恐惧80后，80后恐惧90后，90后恐惧95后……
管理者们发现，不管是概念技能、人际关系技能和技术技能其实都需要不断地学习。学习并不是因为进入社会而中止，学习是终生的，学习不应停留在学生时代。
学生时代，我们学习书本上的理论知识，但走进工作岗位后，我们需要学习的就是能随时用于实践的技能型知识。学会后，就需要立刻去用，需要反复锤炼，还需要不停地更新。
韩雪，一个美丽、知性的女子。
我们感叹她富有、美丽、气质和才华的时候，也不禁为她这些年这么努力地在演艺圈打拼而点赞。
听过那句“明明可以靠颜值，却还比我们拼命、努力。”吗？
我曾看过她的微博里晒出自己的英语作业、英语配音作品，不禁为她的努力而羞愧。她都那么优秀了，还在坚持着学习。
而我们呢？是不是还在和朋友、同学一起开黑打“王者荣耀”？
我们说，“优秀是一种习惯”，却可曾有人想过这些成功人士人前的辉煌背后所付出的孤寂心酸呢？
越优秀，越努力；越努力，也将越优秀。
最后，我们发现：越是成功的人，越是高层管理者，花费在学习上的时间往往比其他任何人都多。
学习技能不如人，就想办法去学习他人的技能，就花更多的时间去学习。
参加私董会干嘛？学习别人的长处和洞察力。
参加EMBA班干嘛？掌握系统的知识结构。
参加培训干嘛？掌握工作所需要的新的工作技能。
……
到最后，我们就会感叹，“天啊！我们公司的领导好厉害啊！什么都懂。”
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