1. 目标导向设计概述

• 采取传统方式解决研究设计问题，在重点中存在争执。
• 用户研究必不可少
• 量化市场研究，市场划分
• 传统方法无法将研究结果转化为设计方案

用户调查数据，无法转化为产品需求，无法转化为有意义恰当的页面结构，未能连接用户与最终产品

1.传统设计局限于视觉
2.新的设计模式---提供产品定义，发现需求，规范界面与行为

当前设计模式的问题：

• 分工明确，各司其职
  缺失如何系统研究转化合成设计方案

将设计者发展成为研究者，将设计师引入到用户研究过程中（同理心）

如果将设计师隔离在用户之外，会泯灭通感能力，哪些用户信息对于设计是重要的

跨专业团队的组建

1.研究：用户及应用领域
2.建模：用户及使用情景
3.需求：定义用户，业务及技术面需求
4.框架：定义设计结构和流程
5.提炼：行为，形式及内容
6.支持：开发阶段的要求

交互设计的五个组成部分：理解，抽象，架构，呈现，细节——用户行为的建模和定义系统

研究

市场研究有助于选择和过滤适合业务模型的有效的任务模型，利益相关者访谈，文献研究，及产品审核能够加深设计师对领域的理解，阐明设计必须支持的商业目标，品牌属性及技术限制等。

模型

发现行为和工作流模式，用户模型是一种详细，混合的用户模型，行为态度天赋，目标及其动机的明确分组。

人物模型是基于场景的叙述式方法中的主角，帮助阐述设计，理解设计背后的考虑，帮助设计师基于用户需求确定不同功能的优先级。

需求定义

对于每个界面/用户模型来说，需求定义阶段的设计过程要分析人物模型的数据和功能性需求——对象，动作，情景，根据不同情景下人物模型的目标，行为，以及与其他人物模型的交互来对这些数据和需求进行优先级的排序，获取信息。

需求定义，起到平衡用户业务，技术需求得作用

框架定义

产品的行为，视觉，以及物理形态定义（情景，场景）

视觉设计者是运用品牌属性和对整体界面结构的理解来展开设计的

提炼

任务一致性，使用关键路径场景和验证场景，更详细的故事版路径。

视觉设计者定义一个类型的风格大小，以及其他视觉元素的系统，以清晰的能提供性和视觉层级，吸引人的体验——详细的设计文档一份形式和行为规范

开发支持

沟通协调能力

产品成功的关键是目标，不是特性

产品的定义——充分利用科技的力量，满足人类的需求和目标

用户目标——是实践交互设计的前提和基石

设计不是凭空臆想（不是凭空猜测），也不是突发奇想的创意，或者团队成员个人偏好的体现

识别产品的关键用户，理解用户及其目标，将其转换为有效及吸引人的设计方案

• 用户是谁
• 用户试图实现怎样的目标
• 用户如何看待他们要实现的目标
• 用户认为那种体验更具吸引力并且值得
• 产品应当如何工作
• 产品应该采用哪种形式
• 用户与产品如何交互
• 产品功能如何能更有效的组织在一起
• 产品以何种方式面向首次使用的用户
• 产品如何在技术上实现易于理解，让人喜欢并且易于操作
• 产品如何处理用户遇到的问题
• 产品如何帮助生手用户实现目标
• 产品如何帮助骨灰级用户提供足够的深度和力度