I:
沟通中，当你与对方的的对话产生分歧时，建议暂停充满争议的对话，考虑如何做出第三选择，创建共同的目的或目标。
1、表达自己想寻找第三选择的意愿；
2、找出对方的真实需求；
3、开发长远目标和高度上的一致性；
4、构思达成更高长远目标（求同存异）的解决方案。
A1:
在亲子关系中，我们几乎每天都会遇到目的不一致的关键对话。例如今天接孩子放学，我们接到电话说要大家庭聚餐一起过腊八节，而昨天和孩子约定好今天让他去朋友家玩（包括吃完饭）。当我们和孩子提出建议改日再去朋友家，遭到强烈反对，瞬间泪崩，我和孩子他爸的情绪也被带动得有些动荡不安起来。想到《非暴力沟通》、《关键对话》和《第三选择》这几本书，我很快平静下来，对孩子说:妈妈看得出来当你得知我们要去聚餐而你想去朋友家感觉有些失落、很伤心难过还有些气愤是吗？孩子抹抹眼泪点点头。我继续说，虽然我们的目的不一样，但我希望可以通过商量的方式来沟通，说不定能找到第三选择。孩子冷静了下来不再哭泣。我说:我们把你朋友一起接过来和我们一起吃饭怎么样？孩子又有些激动起来坚决反对说不行！我又接着问:你的目的是想和朋友玩，还是去他家吃饭？儿子说，我想去他家吃饭并且和他一起玩。我和孩子他爸商量了一下，觉得我们自己去聚餐也可以，于是决定送孩子去他朋友家然后我们去参加家庭聚餐，吃完饭再去接孩子回家。
A2:
五岁左右的孩子一般目的性很强而且坚持度很高，至少我家的如此。今晚由于回家太晚没有答应他看电视的要求，他在睡前说明早一起床就看《变色龙》的动画片。而我的目的是希望他一起床就刷牙吃饭，我想用今天的所学应用于明早的关键对话:
1、明确对方的目的，可以看动画片，表达自己的目的，刷牙吃饭。
2、希望找到第三选择（满足他也满足我），让他参与讨论
3、找出解决方案:创建共同目标，先刷牙（边听他喜欢的故事），吃饭（吃他喜欢的汤圆），再看电视（约定好时间）。
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