01
近期,国妆品牌林清轩创始人给阿里的一封信被人广泛关注。
信的开头写道:
亲爱的阿里同学:
想不到,我会想给阿里巴巴写一封信,还用亲爱的。
一切源于突如其来的疫情,初一到初七,林清轩线下门店业绩崩塌下浮90%。我经历了从"绝望"到“崛起”。从2月1日开始,靠着这几年和阿里巴巴等大互联网平台,业绩重新逆势崛起,内心十分感慨。
2016年前,我对阿里巴巴都是不太信任,虽然看到你们巨大的流量,内心属于羡慕嫉妒恨......
情真意切,信件回顾了林清轩起初质疑阿里到拥抱阿里数字化战略,再到此次疫情之下,林清轩依靠淘宝直播逆势翻盘,保住企业不倒甚至业绩增长的历程。
信中有一段话,让我印象很深刻:“很多人说林清轩属于奇迹,其实我们觉得,林清轩还是那个林清轩,奇迹属于阿里巴巴等大平台承担着社会责任,阿里诸多部门小二在幕后默默的支持,用你们的实际行动来实践‘让天下没有难做的生意’,2016年前这句话我不信,2018年这句话我半信半疑,2020这个年,我信了。”
危机孕育新生,时势造就英雄。
17年前,非典袭来,淘宝、京东等顺势而生,直戳线下消费痛点,之后一骑绝尘,快速壮大成为国内响当当的头部平台。
17年后,新冠暴发,还是淘宝这些大平台,充分利用线上优势,扶持、力挽许许多多线下中小企业将倒之狂澜。
可以说,优秀的企业一如既往的优秀。伟大的企业还是那么伟大。
此次疫情下,复工复产受到影响,巨额成本支出让诸多企业流动资金告急,时刻处于生死边缘。
危急之下,很多企业不得不开始“云复工”“云自救”。
林清轩2000名员工全面转战线上,线下销售转向淘宝直播。
银泰百货1000名导购变身“云柜姐”,开始直播卖货。
眉州东坡、真功夫等31家知名餐饮企业,把后厨改为直播间,让大厨线上带货恢复经营。
全国500个楼盘线上直播“云卖房”,200万人围观。
21位明星在家开直播“云演唱会”,400万人“嗨”到深夜。
宝马、奥迪赶来云卖车,小米、阿迪达斯排队开新品“云发布会”……
相关数据显示,2月以来,淘宝直播上多了超过100种职业,商家自己开淘宝直播卖货的同比增长50%。
看似疫情之下“被逼无奈”,实则线上营销或将成为企业未来常态化运营的一个新模式。
这大概就是传说中的转危为机。
02
实体店要被马云干掉,银行要被马云干掉。
大家可能还没忘记许多年前,关于马云,这两种说法甚嚣尘上。
云雾缭绕,未有定局,但如此说法却让部分线下企业,实体店及金融机构惶惶不安。
不过,有些事情,时间才是检验真相的唯一方式。
2012年,淘宝逐渐做大,马云要干掉实体店的声音达到峰值。
那年“CCTV中国经济年度人物”颁奖现场,王健林、马云打下1亿元“赌约”:到2020年,如果电商在中国零售市场份额达到50%,王健林给马云奉上1个亿,反之,马云给王健林1个亿。
赌约之上,向来只争输赢,于是大家认为,线上线下,一场你死我活的血雨腥风即将来临。
但直到这一两年,随着线下新零售方式的普及,这种你死我活的声音才开始转向,毕竟连星巴克都开始用电商卖猫爪杯,开始用外卖送餐了。
大家猛然发现,不对,我为什么要等着互联网干掉我,而不是我也在互联网上多做几份生意?原来干掉我的不是互联网,而是那些比我先拥抱新技术的商家。
不知8年前的1亿赌约今年是否真的兑现。
再来看看马云干掉银行的故事。
这实际上源于支付宝和银行的“恩怨”。2013年余额宝横空出世,大家都以为支付宝要断了银行揽储之路,各种骂战风起云涌。
各种传闻扑面而来,一时,傻傻分不清。
7年过去了,银行和普通大众逐渐发现,似乎故事的发展并不是当时想的那样。
翻一翻银行的财报就能看出,支付宝干掉银行的声音喊了这么多年,银行的利润仍然稳如泰山。
2015年至2018年,宇宙第一行“工商银行”净利润分别为:2777.20亿元、2791.06亿元、2874.51亿元和2987.23亿元,且增速逐年提升。
余额宝诞生前,国内货币基金市场规模3192亿。目前是多少?7万亿,足足20多倍的增长。
而这当中,80%的蛋糕并不属于余额宝,而是属于其他银行和基金公司的。
再讲讲我们普通人的感受,支付宝支付体系、信用体系的的确确为我们带来了许多的便利,理财产品、借贷产品省去了我们跑银行排队、填报审批的时间,坦白说,我们去银行的频率确实低了,也不再唯一地把手头余钱存在银行,但银行的利润、基金市场规模为什么不降反升了呢?
道理很简单,因为支付宝一直在做金融市场的培育,它构建的一个生态,这个生态激活了普通百姓手中攥着的“死钱”,等整个蛋糕变大了后,无论线上线下都受益满满。
打垮你搞死你,并不是支付宝的商业逻辑。
一荣俱荣、一损俱损,才是支付宝和银行关系、乃至阿里的商业逻辑。
如果说积极支持中小企业在淘宝开直播,依靠淘宝流量盘活企业运营只是发挥了淘宝平台的优势,那么给小微企业、个体户提供一次次资金支持无疑是雪中送炭、而又“多赢”的大手笔。
3月5日,网商银行(就是支付宝上的网商银行)和全国100家银行一起发起了一个名叫「无接触贷款」的计划,主要给1000万小微企业和个体户提供资金支持,以扛过这半年。
国内银行界差不多悉数齐聚,三大政策性银行,四大行,股份行,甚至城商行、农商行、村镇银行都集齐了。
你看非但没干死,合作还越来越紧密。
而在此之前,2009年次贷危机蔓延全球,阿里巴巴上的数百万小企业陷入困境,愁得千万小老板们睡不着觉。
他们要的不多,几十万,甚至几万块,就能扛过难关。
可那会儿,受金融风控、银行审批等限制,小企业借10万比大企业借1000万难多了!
那年,马云在杭州开了一次阿里金融的战略会。那个会议确定,阿里小贷(网商银行的前身)只做100万以下的贷款,因为100万以上,社会上还是有解的,100万以下,无解。
在这个战略会之后的半年,第一笔互联网贷款诞生。结果,无解难题就此解开。
迄今,网商银行累计服务小微企业超过2000万,诸多措施现在其他银行亦多有尝试。
03
一场疫情,一家拥有60家线下门店,名为霸蛮米粉的连锁店老板说,自己得多谢马云。
疫情当中,60家门店成了他巨大的负担,收入基本为0,一个月成本却要2000万。
2月上旬,无奈之下,他扑上所有人手,搞线上评测、做直播,很快销量增长了300%,直接电商爆单。
这样的例子,这次疫情中,非常之多。很多以前根本不重视线上销售的小微企业,个体户起死回生,感谢马云成了他们最真心的话。
马云干死了实体店吗?
搞电商、上直播、弄外卖,疫情之下,许多实体店自救之路,并不是别的,而正是被许多人认为要干掉他们的互联网。
可能很多人忘记了淘宝、京东这些巨无霸是如何诞生的。
2003年非典期间,一位参加广交会的员工确诊非典,阿里全员隔离,这给当时还不是大公司的阿里带来巨大危机。
但是阿里很快发现,线下商业一片哀鸿,但线上B2B交易并没有停止,反而出现增长。
5月上旬,一个6人的秘密研发小组,完成了淘宝网的研发。
也是那年,还在北京中关村租档位售卖电脑配件、显卡等的刘强东苦于非典影响,线下生意惨淡,不得不在各高校BBS论坛发布广告,承诺提供送货上门服务,没成想由此打开线上流量之门,后续的故事大家想必也知道了。
17年后的今天,我们又遭遇了疫情,而此次对线下商业的重创有过之而无不及。
许多人说,此次疫情之后有些行业必将迎来大洗牌。
尚且不论是否会真的出现颠覆传统的大洗牌,但许多行业迎来变革已成必然。
商业模式进一步细化、精分,线上交易更加普及,电商向社交领域延伸已是必然。
无论是大企业还是个体户,在当今时代,做生意做企业更需要具备想象力,更需要眼界和格局,因为眼界决定你能走多远,而格局决定你能做多大。
这也是我前文称阿里为伟大企业的原因。
而作为我们个体,特别是创业者,无疑又身处一个风口,做不做出点改变,拥不拥抱趋势,将直接影响你今后收入高低乃至生活品质的优劣。
聪明的人懂得审时度势,顺势而为,借力发展。
他们更懂得较之于个人努力,顺应潮流才能实现自我,成就大业。
不信,那你就等着看今后三年内社交电商的爆发。
作者:一哥,新闻学硕士,前国航职员,职场达人,助你实现财务自由与美丽成长。人生路上,我不祝你一帆风顺,我祝你乘风破浪。
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