有人跟我讲,客户总是比价,搞得我头都大了。
我说你自己也买东西,也是消费者,想想什么时候你不比价啊。
他说我一下子没想到。
我问他,你去医院看完病拿药难道不是直接付款?
你会去某宝某东上买?
这个世界很有意思,一些销售大师往往不是销售。
比如医院的医生。
可能他们自己都不知道,自己打败了世界上百分之九十几的销售员。
如果说,医生的做事风格也和大部分销售一样,那去医院看病会是这样的画面:
一进门,“你好,进来看看,我们今天药品搞活动全场八折,买不买没关系,先了解一下!”
“我们医院的医生,都是名校毕业, 绝对专业,你放心就是了!”
“这款药是原装进口,疗效显著,用过的患者都说好,这里有试用装,你先体验一下!”
如果进到这样的医院,你是不是想扭头就跑?
那么你用这种套路对待客户,还指望人家买单?
为什么你进医院一般不会被吓跑,因为医生都是在提问。
提问有哪些好处?
一、唤起对方的回忆
比如你说胃不舒服,那么问你,反酸吗?烧心吗?胀痛吗?
如果你没有这个症状,你会把你的实际症状讲出来。
如果你有这个症状,你就会想,“哎呀,就是反酸啊,难受死了”,痛苦的回忆一下就被勾了起来。
二、强化对方的需求
既然这么不舒服,那当然就要治啊。
怎么治,小问题无非打针吃药嘛。
这个时候自然而然就接受了“我要把这个问题现在就解决”的想法。
也不用再问,“怎么样,这个问题要处理吗?”
三、树立专业的形象
只要是个做销售的,就会说自己专业。
但怎么证明?
答案是:看你提问的深度。
你能问出怎样的问题,就代表你有多专业。
拿锻炼减脂为例子,
问“怎样才能减肚子?”的人肯定是不锻炼的人,因为这个问题非常业余。
锻炼的人都知道,不存在局部减脂。
问“心肺锻炼和负重锻炼的比例应该设置”水平就比上面那个不知高到哪里去。
所以做销售,要跟医生学。
学会提问,你就成功了一半。
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