最近在装修房子,会涉及到与很多人打交道,中介、设计师、工长、工人、各种主材销售等。我的体会是销售做得好的一定是了解你心思的,会在销售产品的同时多一点温情,就是这一点点让你觉得用他们家的设计、东西,放心、舒心!
租房的中介完成了租房之后,因窗帘有点问题,联系他,说来就来,那真挚的笑容至今难忘!我们比较了三家选择的设计师,不想是公司最牛的设计师,连续好几年公司销售冠军,每次给他打电话,总能让你立马解决心中困惑;工长都带孙子了,与老工长的接触中,你能感到他带给你的是心里的踏实;水电师傅、瓦工师傅夫妻,我觉得他们都是沟通大神;装暖气的师傅,耐心得都让你觉得过意不去;装窗户的师傅我还记得那天晚上我们一起因门把手摸黑测验,我要对齐门框你一次次爬梯子上上下下,门一次次安了又卸下,你的情绪始终不急不燥;卖瓷砖的小姐姐让我感到什么是高素质;卖卫浴的大姐把自己早晨没来的急喝的牛奶给我孩子喝,我感到的是亲切与温暖,当然也会碰到青涩一些的销售,我想你们也在成长,希望不久你们也能在顾客心中留下美好的印记!销售的是产品也是人!
我很建议我的孩子在大学毕业后先做几年销售,相信你经历各色顾客的磨砺,你也会同时收获为人处事的学问!
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