真诚的赞美会为开始顺利交谈的双方架起一座桥梁。对方会因为你的细心观察而感觉良好，他们对自己也会充满信心，因而在交谈中会更放得开。
**如果我们把全部精力用来吸引他人的注意力，让他人满足我们的需要，那么他们也会如出一辙。
要认识到，并非每次交谈都会完美无缺。当我们追求完美时，我们会发现每次交谈都无法如愿，挫败感也就油然而生。
如果对于你所说的内容，只有1%的人给出了消极的反应，99%的人都感觉不错，那问题就不在你了。
人际沟通的技能也是如此。关键在于不要模仿他人，而是自我学习和成长。
（参考）之前的想法：一定要掌控谈话。 现在的想法：交谈的方向由交谈的双方共同负责。
所谓坦诚，就是内在和外在相一致。当内外一致时，满足感才会产生，因为这个时候你无须努力假装，努力遮掩，一切都是自然而生。
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