点亮黑白世界的一束光
2019年2月7号，正值大年初三，我值乘由长沙南开往天津的G294次列车，当列车到达安阳东站时，站台值班员呼叫列车长，有两名盲人旅客带着孩子及大件行车需要乘车至胜芳站，为了安全及行动方便，我们主动将盲人旅客安排至餐车就座，方便随时帮扶，一杯可口的茶水，一句温暖的问侯，一次卫生间路上的贴心搀扶，让盲人旅客感受到黑白世界的温暖明亮，一遍遍地表达对我们乘务人员的感谢，感谢她们的出行安全离不开我们的贴心服务。愉悦地旅程总是短暂的，到达胜芳站时，我们主动联系站台值班员，搀扶着盲人旅客办理交接，保证安全顺利到达目的地。寒冷的天气因对旅客暖心服务变得温暖起来，愿我们的平凡举动都能成为她们黑白世界的一束光。
长沙三组
戚真真
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