【爱奇艺泡泡】产品分析报告

【爱奇艺泡泡】产品分析报告

一.产品基本信息

产品名称：爱奇艺泡泡

产品版本：iOS V1.2.6

体验环境：iOS 12.1.3

体验时间：2019.1.27

体验者：柒柒

二.市场背景

1.行业背景：

近几年，文娱产业飞速发展与转型，网络的迅速传播推动现象级网络自制内容不断涌现，从老牌IP《奇葩说》，全新歌曲打榜模式节目《中国音乐公告牌》，到全民神剧《延禧攻略》等，网剧、网综播放量不断打破纪录，现象级选秀节目《偶像练习生》更是开启了2018偶像元年的大门。

在此背景下，以爱奇艺、腾讯视频、优酷视频为代表的网络视频APP不满足只承担影视播放的功能，现在正在向围绕IP开发的大娱乐生态升级，更逐渐成为社交的入口，或者说逐渐形成社交与视听娱乐的互促模式。

中国偶像产业经历了三个阶段，从港台男星、素人出道，再到现在火热的偶像养成，我国偶像经济市场规模已近1000亿。偶像艺人的成功离不开千万粉丝的支持。粉丝是偶像经济 2C 端收入的来源，也是 2B 业务开展的基础。粉丝经济作为偶像经济产业的下游，也是一个巨大的市场。因此，各类粉丝社区APP纷纷开启各种粉丝群体任务，用明星资源置换产品DAU。而背靠影视产品的爱奇艺泡泡、腾讯视频doki、优酷视频优酷星球等社区，做起来具有天然的优势，因为粉丝所关注的娱乐明星或者是话题，都依托于内容产品（影视剧、音乐产品、综艺节目等）的输出。除了社交讨论的需求，粉丝天然有关注内容产品的需求。在版权意识愈加强烈的背景下，内容平台和社区产品的联合出击，能够更好地形成生态闭环，让粉丝在产品矩阵中留存下来。

爱奇艺APP底部导航栏的第五个主icon是泡泡社区的入口，随着粉丝经济的兴起，2018年5月，推出了爱奇艺泡泡APP。

2.产品背景：

截至2018年12月，在线视频行业渗透率达71.3%，相比去年同期增长4.2%，行业整体呈现波动上涨趋势。12月行业DAU小幅下降至2.06亿

可以看出，现在的在线视频三巨头是腾讯视频、爱奇艺和优酷。同时，三家公司都推出了粉丝社区类产品，doki、泡泡社区、优酷星球。2017年泡泡社区三周年会上，公布泡泡日活为7000w，其他两家没有公布数据，估计doki的日活为1000w左右。爱奇艺泡泡2015年上线，doki和星球近两年才上线，后两者大部分产品功能都是模仿泡泡进行的。同时，爱奇艺泡泡也是唯一一个推出独立app的产品。

三.用户&场景分析

1.用户分析：

爱奇艺泡泡的用户主要以追星党为主，活力迷妹是娱乐明星主流粉丝群体。他们对喜欢的明星有极大的热情，并愿意为其话费时间、金钱。

①用户女性比例达近80%，年龄大概率分布在13-30岁之间。

②广东、江浙沪、北京为用户主要分布区

③三成为学生党，收入在500-2000为主

④关注时尚潮流，富有灵感，关注版权问题，喜爱买服装、化妆品。

2.场景分析：

①用户想要认识熟悉更多喜欢同一个明星的朋友，在圈子中发帖交流。

②泡泡圈经常有明星来互动，用户渴望与明星互动。

③帮助自己的偶像打榜，获得资源与流量，使更多人认识他的偶像。

四.产品分析

1.产品概述： 

产品定位：汇聚爱豆资讯，打造明星粉丝互动社区

Slogan：悦享品质

产品属性：明星粉丝社区

内容来源：官方活动、PGC活动、PGC内容、UGC内容

其中PGC用户发起的各类话题活动内容有利于促进粉丝用户之间的交互及布局活跃度。

2.产品发展趋势：

从目前泡泡的用户数和日活来看，影视、明星、粉丝互促平台还没远远没有形成。

但泡泡社区还是能吸引大量粉丝用户，因为他们希望自己的偶像的人气越来越高，所以在产品设计中，泡泡都在强调“打榜”功能，并且定期为榜单上的明星颁发奖项、给予奖励，极大的促进用户使用泡泡进行打榜。

不过在粉丝社区方向，微博（尤其是超级话题产品）依然一枝独秀，拥有大量的流量和用户，同时爱奇艺本身首要任务仍然是要将重金花费在视频产品上，所以视频APP想成为粉丝社区新平台还需时间和财力来不断打磨自身，以最终满足明星、粉丝用户的核心需求。

但是，可以预测，在爱奇艺的视频业务成熟以后，视频APP衍生而来的影视、明星、粉丝互促平台说不定可以迎来发展良机。

3.产品历史迭代版本： 

4.结论：

爱奇艺泡泡在没有独立为APP时，基本功能已经较为完善。APP上线后，在原社区的基础上，又不断进行迭代，满足粉丝、明星、平台的需求。

①粉丝核心需求：了解明星最新的动态、影视作品，并有机会与明星进行线上、线下互动，此外还能在平台上自传播与“爱豆”相关的动态。

根据粉丝需求，新增了传送门功能，能一站了解爱豆动态，优化在泡泡追星的体验。

②明星核心需求：扩大自身以及参演作品的影响力，与自己的粉丝互动，以及获取平台资源的支持。

根据粉丝和明星需求，泡泡不断迭代，新增明星专访内容；新增明星资源可以，享受同框感觉；新增爱豆读信板块等不断丰富粉丝与明星互动渠道。

③平台自身的核心需求：提升用户的粘性，鼓励用户内容产出，丰富自身的商业模式，提升自身平台的活跃度与影响力。

根据平台自身的需求，不断迭代签到功能，使用户更加愿意去签到。并且上线了加油棒道具，可以帮助打榜，更加刺激用户粘性。

五.产品功能结构&业务流程分析

1.产品功能结构：

爱奇艺泡泡APP功能结构分为五大模块：①首页②进圈③重点推荐页（现在是“青春有你”）④消息⑤我的

五大模块均可通过底部的Tag进入

①首页：打开后默认进入该页面。

②进圈：显示圈子信息，比如“我加入的圈子”“圈子广场等”

③重点推荐页（现在是“青春有你”）：V1.2.5新增模块，位于Tag栏中间，青春有你重点页面

④消息：评论、赞我的消息以及私信消息在此查看

⑤我的：个人用户界面

2.功能结构图：

 

 

六.产品页面分析

1.首页体验

页面1：

2.圈子功能体验

页面2：进圈页面 

页面3：圈子页面

功能体验：明星圈子是泡泡最重要的部分，明星圈子顶部用于显示明星的粉丝数目、发帖数目，以及粉丝用户在明星下的粉丝等级。

用户可以在动态页卡通过完成右下角的今日任务来增加经验值，逐渐提升等级，不同的粉丝等级在明星圈子内具有不同的权限，以鼓励粉丝来提升自己的粉丝等级。

此外，通过完成今日任务可以为粉丝喜欢的明星打榜提高明星在该平台上的影响力，以此营造粉丝伴明星、明星陪伴粉丝的平常生活感，以最终保证泡泡社区的活跃性。

榜单下是公告提示用户在该明星圈子下需要遵守哪些规定。公告的下方是粉丝发表在明星圈子下的动态、粉丝应援活动等信息，动态可通过最新评论、最新发表以及精华三个维度进行筛选。此外用户点击“＋”号，即可在该明星圈子下发表与明星相关的动态，包括图文、视频、投票等内容。

个人评价：泡泡的明星头图简单明了，并且今日任务和用户在明星下的粉丝等级等信息提示也比较明显，而且基本不会影响到用户的体验,动态页卡层次分明、UI清晰。

可改进的部分：泡泡圈的整体架构及基本功能可以满足用户的需求，能够使用户在升级的目的下维持用户粘性。可是泡泡圈信息流内容质量不够高，存在大量互赞、互助贴，安利贴质量也不及其他粉丝平台。

改进的方法有：为长期在泡泡社区贡献优质文章的用户定时提供福利，鼓励粉丝图站入驻泡泡圈，贡献优质图片。泡泡圈负责人及时清理不符合圈子规定的帖子，优秀帖子及时加精，合并交友贴，并按签到率、优秀帖子率、泡泡圈活跃度等和加油棒数量进行榜单排序。

3.应援功能体验

功能体验：泡泡的用户参与粉丝应援只需三步，首页用户进入到应援页面中，选择自己需要应援的明星，然后进入应援详情，选择需要购买的应援道具参与应援，最后通过支付宝、微信支付等方式完成支付，整个过程非常的简单方便。

个人评价与缺点：泡泡的应援活动最大的问题是用户参与度不高，浏览了当前的应援活动，大部分活动到截止日期了还无法完成应援，说明粉丝还没有习惯使用泡泡来参加粉丝应援活动，泡泡在应援这一块还需加大运营的投入。

更新：2月22日陆续开始的“新春口粮投喂”活动，用户只需要0.01元助力，一个用户只能助力一次，为公益事业做贡献、为自己的爱豆获取开屏机会。参与的明星后援会多，粉丝参与积极，有些明星的助力已达上千余次。这个活动是泡泡应援逐渐成熟的一个标志。

4.“消息”界面

消息界面前两项为评论及赞的通知，由头像及内容组成，点开会进入详细界面。

再下面是收到的私信，如果获得私信，点击会进入对话框。

5.“我的”界面

由头像、名字、性别，及五行交互入口组成。

点击头像或名字进入个人主页

五项交互入口，分别点击可以进入该项子界面。

七.产品总结

1.优点：

①泡泡的功能非常丰富，包括明星和粉丝动态、明星互动直播、粉丝应援、短视频、即时IM等功能

②泡泡通过粉丝为idol提升up榜排名冲榜、提高圈内粉丝值、签到签退守护idol、每日任务等功能刺激粉丝进入idol圈(比如签到签退至少打开两次圈子)，从而完成圈内的其他活动如观看视频、评论点赞、产出内容。用户粘性高。

③UI界面、交互界面，主色为绿色，与爱奇艺一脉相承，界面做的漂亮。

2.不足：

①泡泡圈内容质量不高，活跃度也较低。

②应援板块用户参与度不高，很多应援任务无法完成。

③个人主页知名度较小，很少有人经营个人主页，用户相互无法建立社交关系。

3.改进方案：

①增加与明星活动相关的贴子。粉丝应援支持后，相应粉丝团发布用该资金进行的活动直播、转播、记录贴，同时刺激用户发表与该活动相关的感受和心路历程。相信这些内容应该都是粉丝希望看到的。

②给予优质产出的粉丝特别勋章以及“会员”服务。如果说第一点是激励粉丝产出优质内容，这一点则是激励粉丝持续产出。通过对优质粉丝的特殊奖励，满足粉丝追idol过程中的自豪感。虽然每日的任务中也有优质内容奖励粉丝值，但激励效果比较一般，做其他相关任务也能获得一定的粉丝值。

③完善整理圈子中关于明星的内容。现在明星圈子中关于明星的内容基本都是圈子管理员在打理，而明星来了栏目则由于不可抗因素内容比较少。所以应该继续完善关于明星的新闻、行程、活动等信息的展示，使粉丝及用户能更方便地查看。