01
前几天，粉丝阿明向我吐槽，说他当考官时遇到了这样一个奇葩面试者。
阿明是一家互联网创业公司技术部门的经理，公司发展不错，决定扩大业务，再招个高级工程师。招聘的工作落在了阿明身上。很快，他收到了一份漂亮的简历。
面试当天，面试者迟到了3分钟，但他并没有向阿明道歉。接下来是自我介绍环节：“我是常春藤xx学校毕业的，您可能没去过这学校吧~”“我还在硅谷工作过，硅谷您去过吗？”说完这些，面试者的脸上露出了得意的笑容。
阿明的心里有千万只草泥马在奔腾：这哥们也太拽了吧！
他嘴角一扬，回敬了面试者这样一个问题，“您既然有过在硅谷的工作经历，为什么不去BAT面试，反到我们这小公司呢？”
阿明心里很清楚：早些年，从硅谷回来的工程师在中国很吃香，但随着国内程序员技术水平日臻成熟，大公司们不再愿意砸高价钱聘请这些硅谷来的工程师，而他们也很难再回到硅谷，因而陷入了高不成低不就的两难局面，面前的应聘者不过如此。
这一问，面试者威风顿失。
02
天下之大，奇葩不少。考官碰到这种不配合的面试者，再正常不过了。今天，我们就来谈一谈，考官在遇到诸如此类的奇葩面试者时，需要采取什么样的措施，才能让面试顺利进行下去，并筛选出企业需要的人才。
其实，我在早些年的工作中也遇到过这样不配合的面试者。
当时，我帮一个企业做员工招聘。一位应聘者气势汹汹，坐下来翘起二郎腿就说，“考官你还年轻，到我们这个年龄呀，什么事不明白？你想问什么我都知道，所以咱还是别浪费时间了吧！”
遇上这种面试者，我一般会采取“萝卜加大棒”的策略。
首先，我会向面试者传达我的权威。面试者在得知我比他还年长2岁时，脸上露出了尴尬，讪讪地说，“老师，您保养得真好！”接着，我跟他谈我的学历、工作经历。听完，他有点羞愧了，自己的骄傲在打脸了。但面试还是要进行下去。出了大棒，接下来该上胡萝卜了。
我们可以先分析一下，这样的面试者，敢于目中无人，是需要一定的能力和资历来支撑的，他们有很强烈的尊重需要，需要激励与表扬。
所以，在接下来的面试中，我对他的回答作了表扬。“哟，你回答得很不错嘛，可以往这个方向谈得更深点吗？”听了这鼓励，面试者积极性更高了，也就更乐于向考官展示自己的真实想法，而我也了解到对方的真实水平。
03
当然，除了不好好配合的面试者，考官在实际中还会遇到其他类型的面试者。
有些面试者，实际工作能力非常强，是企业难得的人才，但他们不善表达，很难用语言去表现自己。这种人在面试中经常吃大亏，不负责任的面试官会轻易把他们pass掉，让企业错失人才。
我就经常遇到这样的面试者。比如，问他“如何缓解工作压力”，他可能会回答，“我没感觉压力，我觉得能力强的人不存在压力的问题。”再问他，“当员工工作积极性不高时，你如何激励员工？”他回答，“我的员工都挺给力的，不用我怎样激励呀。”不苟言谈让整个面试气氛异常尴尬。
面对这样的面试者，考官可不能轻易放弃。尽管他们不善言辞，但工作经历是掩盖不了的。所以，用STAR模型引导他们去谈谈自己的工作经历就是很好的方式。
比如，分享自己做过的重要项目，讲讲当时项目的背景（Situation）、目标（Target）、自己采取的措施（Action）和取得的结果（Result）。相信，再怎么不会讲话的人，也会照着这个模子去分享自己的经历。
还有些面试者工作能力挺好，但心理素质一般，一面试就紧张得不行，严重影响自己的能力展示。
遇到这样的面试者，考官要从一些细节入手，让气氛慢慢轻松下来。比如，面带微笑，让自己更亲切些，给面试者递一瓶水，聊几句轻松的话，安抚面试者的情绪。同时，多给面试者一些鼓励，这非常有助于面试者摆脱紧张情绪，展示其真实的能力水平。
看到这，很多人会觉得，原来不仅面试者不容易，当一个好考官也是操碎了心。
一般，考官与面试者是初次见面，而面试的时间也就半个小时到2小时不等。那么，考官应该问什么样的问题，才能在这么短的时间对一个完全陌生的人的能力、性格、动机有充分的了解呢？
我们会在接下来的文章里奉上答案，敬请期待！
（图1来自摄图网，其它图片来自百度图片）
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