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作者:小山
来源:https://www.freethink.fun
豆瓣时间有堂课,叫《黑镜人生》,有一节讲谣言,老师说,传谣是人的天性。举个很简单的例子,我们在娱乐节目里所看见的「你猜我画」游戏。游戏中,十个人排一列,其中一个人看完一幅画,比划着传给另一个人,到最后一人,能把第一人所表达的意思画出来,几乎不可能。这就是谣言的原理。
这节课让我想起《现代广告学》里的一个理论:广告是信息的传播。传播,就必须有信源,通过信源,再反馈到用户,这里面会经过层层关卡。
image图片来源:《现代广告学》
假设客户下 brief 是信源,到乙方,通过不断的思考、分析、沟通,到最后完成。交给客户,会发现这有可能是他们想要的,也有可能不是。这和「你猜我画」多么相似,废了老半天的劲儿,会发现信源早已受到污染。
那么,怎么才是良好的传播?很简单,找到「你猜我画」游戏里的第一个人,直接沟通。
这里假设能找到直接沟通的人,接下来的工作就简单了吗?并不是,在「你猜我画」的游戏中,第一人所看见的那幅画,到画出来,这过程就有很大的缺失。如果一个人看见梵高的《星空》,他或许只会把画布涂成蓝色,再画上几个星星。所以,我们为了拼凑《星空》,就必须反复沟通。
但在实际的工作中,沟通并不像我们想象中的那么简单,绝大多数人并不会坚定的要《星空》,有可能今天是达芬奇的《蒙娜丽莎》,明天是莫奈的《睡莲》,后天是马奈的《草地上的午餐》……现实就是这样,想得越多,结果越糟。
这里不是说想得多没有用,爱思考是非常好的习惯。长期从事创造性工作的人,每次在想创意的过程中都会经历这么一个阶段。不过绝大多数人的思维非常散乱,常常会有一堆想法,却无法将它们凝聚,进行深入思考,再加上生活中的干扰因素,自然会离题万里。
遗憾的是,真能进行深入思考的人很少,习惯性偷懒的人很多。这里有很多原因,比如在沟通过程中,创作团队能力参差不齐;客户没有从事过相关创意的工作;爱把所有看似简单的事简单化;不明白广告到底是做什么的等等。
广告到底是做什么的?我觉得是广告就是把客户交给的信源进行无污染的传播,以便让受众对象明白,越知道用户是谁,越了解用户行为习惯的从业者,才会做出有用的广告。
回到信源污染的问题,广告是如何污染信源的?举个简单的例子,一家卖牙膏的公司,要做一个活动,这个活动的卖点是打八折。创作团队接到这个 brief,和客户商量,进行创作,得出来的创意是:
调查:
1、通过调查,发现买牙膏的人会顺便在超市里买其他的日用品;
2、发现购买牙膏的人,所买的日用品比牙膏贵。
设计:
1、找出比牙膏贵的产品,通过不断组合,拼成加、乘、除四个符号;
2、减号用牙膏。
文案:
选来选去
还是便宜的好
XX牙膏,8折优惠
这条广告怎么样?如果试着用画面联想一下,会发现,产品元素实在是太多,消费者会摸不清头脑,到底是什么产品在打折。从传播的角度来看,这条广告一定会有信源丢失,还不如赤裸裸地告诉用户牙膏打 8 折实际。
通常情况下,大多数信源丢失,其实是告诉用户太多的内容,而不是太少。人们玩儿手机,逛街,注意力只有不到一秒的时间,自然不会去关注密集又复杂的信息。
好的做法是什么?可以看看下面这张图。
image图片来源:《十年麦肯·光明》
一张海报,一件事,设计和文案干净、清楚、明白、直接。
绝大多数人对广告的理解,似乎只要广告效果好,就能带来销售。事实上,广告只负责剔除污染的传播声音,找到精准传递的点。广告的首要功能是传递信源(有趣最好),其次是观看,接下来才是品牌的传播。
信源传递之所以如此重要,无非是在传播过程中,人们不会对自己不感兴趣的事物好奇。准确传递已经很难,在这过程中,还要让用户停留下来,花时间观看,难度可想而知。
image图片来源:《现代广告学》
事实上,所有的误传古来有之,如果不明白,可以读读《圣经》,看看蛇是怎么哄骗夏娃吃苹果的:
2:17 耶 和 华 神 吩 咐 他 说 , 园 中 各 样 树 上 的 果 子 , 你 可 以 随 意 吃 。
2:17 只 是 分 别 善 恶 树 上 的 果 子 , 你 不 可 吃 , 因 为 你 吃 的 日 子 必 定 死 。
……
3:1 耶 和 华 神 所 造 的 , 惟 有 蛇 比 田 野 一 切 的 活 物 更 狡 猾 。 蛇 对 女 人 说 , 神 岂 是 真 说 , 不 许 你 们 吃 园 中 所 有 树 上 的 果 子 吗 ?
3:2 女 人 对 蛇 说 , 园 中 树 上 的 果 子 , 我 们 可 以 吃 ,
3:3 惟 有 园 当 中 那 棵 树 上 的 果 子 , 神 曾 说 , 你 们 不 可 吃 , 也 不 可 摸 , 免 得 你 们 死 。
3:4 蛇 对 女 人 说 , 你 们 不 一 定 死 ,
3:5 因 为 神 知 道 , 你 们 吃 的 日 子 眼 睛 就 明 亮 了 , 你 们 便 如 神 能 知 道 善 恶 。
3:6 于 是 女 人 见 那 棵 树 的 果 子 好 作 食 物 , 也 悦 人 的 眼 目 , 且 是 可 喜 爱 的 , 能 使 人 有 智 慧 , 就 摘 下 果 子 来 吃 了 。 又 给 她 丈 夫 , 她 丈 夫 也 吃 了 。
来源:和合本《圣经》
神说,不可吃。女人在蛇的误导下说,不可吃,也不可摸。信源经过转手,发生误差,人偷吃了果子,受到神的惩罚。
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作者:小山
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如果不想受到蛇的哄骗,成为谣言制造者,唯一的办法就是去源头,喝那有些沙砾,但甜美无比的泉水。
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