宋振韶 北京师范大学心理健康教育与咨询中心
讲座大纲
一、为什么要疏导情绪
心事：生活中各种各样的事情，影像，引发不同的心情。
心情：情绪正常的表达，情绪就能够流动，良好的沟通，情感与情感与交流，滋养彼此。
心结：如果有些情绪堵塞，变成心结，就打不开，最后成心病。需要专业的疏导，把堵塞源泉的木块、石头疏通开，变成流动的小河。
跟心有关的字，包括竖心旁，心字底，大概有1986个。病由心生，疾病跟心有关，心丢失了，丧良心，坏了，黑了。心平，能够驾驭情绪。
对比两个面部表情，情绪不同。
一个面部舒张，一个面部压迫，眉头，眼睛，嘴巴收缩。数值200以上的扩张，200以下压迫。生命蓬勃向上，生命状态在200以上。
情绪与表情：脸写着内心，整个五官就能表现人的情绪。
关系是一切工作的基础，没有人文关怀情况下，谁会做心理疏导？
关系从哪里来？关系来自于沟通。
榜样的力量：陈立群，仁者寿。
一个人不管你再怎样，最后能够得到孩子认可的，也一定是你的爱与责任。
二、如何进行有效的沟通
1.沟通的基本观点
双向的过程：作为家长，要愿意倾听，给孩子表达的机会。
相互滋养的过程：家长要放低姿态，认识到从任何人身上学习，包括孩子。
沟通能力：可以后天训练。
沟通的态度：真心实意，很在意，真正的关心。
2.沟通如何有效
在什么情况下：建立信任的关系。
情感银行账户，用日常点滴的累积，如关心，理解，家长有时能够勇于认错，及时承认错误，支持帮助孩子解决困难。
孩子说话不听，说明情感银行账户已经透支。
营造积极的沟通氛围，趁着心情好的时候沟通。好心情对人际关系是有帮助的。
怎么做有效
技巧一：关系渐进法
举例：
1.孩子从放学回来，说：“我回来了”
父母热情的回应，（打招呼）孩子就愿意讲自己今天遇到的事，（讲事实）家长要特别认真的听，不评判，启发思考：这件事，哦，别人怎么想?怎么做了？你是怎么想的？怎么做？（谈观点）不管孩子说什么，接纳孩子的想法，（谈感受）不同的意见，不同的感受。你得到的是真实的，孩子表达流露感受，孩子的情绪是流动的（完全敞开）
2.孩子从放学回来，说：“我回来了”
父母不理，漠视。孩子就不愿意说，（有家长说孩子回家啥都不说，这是因为有前因才造成现在的后果）当孩子一谈自己的观点，家长就批评，评价，孩子受到打击，所以就不说，就慎重。孩子不谈感受，做的滴水不漏，发展到最后，他可能就会伤害自己的身体。
技巧二：八卦倾听法
脑：进行分析。
眼睛：看对方优点，关注闪光点。
耳朵：不要只听到字面意思，要听到语言背后的意思。弦外之音，言外之意。
举例：美歌手《美好世界》，孔子的话。
嘴巴：尽量少说话，少打断，即使要说，说肯定的话。
心：用心感受。心乱时，没有办法专注倾听，听不到别人说话。心静时，听懂别人的善意，听懂别人的好心。
手：包容承担。抱手臂交叉，身体往后仰，不是特别专注。搓手抠手抖腿，内心紧张不安。
三、如果运用沟通进行情绪疏导
1.情绪有两大类
情绪的两端：爱与恐惧
现在的家长内心焦虑，恐惧太多。家长要明白，我要为我的情绪负责任，觉察内心，在对孩子做出的一些行为情绪，是爱的驱动，还是恐惧的驱动。是因为爱孩子，还是恐惧逼迫孩子。爱是要让对方感受到爱。
推荐书目《爱的五种语言》
2.情绪的两个基本维度
红色：多关注，能量高，情绪表达，但感受糟糕。
橙色：正常。
蓝色：什么都不想干，抑郁，伤心，不要急于改变，越急越退缩，用温暖的方式解决。
绿色：暂时的休息状态。
3.情绪的表达是如何被扭曲和阻断的
1.在家庭生活中，不允许表达情绪。
2.被家长、老师严厉的批评。
3.脑心失联失衡，缺乏人情味。
例：妈妈没有经过孩子同意把玩具送人。
类型一：哭着说为什么把我的玩具送人了？这其实是一个正常的反应和表达。
类型二：理性的表达沟通
“妈妈，能不能再买一个”
“妈妈没有钱啊”“等妈妈有钱了，也能买”
类型三：“打你，我打你”边说边打。
愤怒附加行动，没有很好的宣泄。
类型四：趴到沙发靠上，然后哭，说自己被撞了，借助说自己被撞了，实际隐藏了自己的情绪，没有办法表达情绪。
类型三和类型四的孩子更应该引起我们的注意，值得反思。所以要让孩子正常的表达情绪。
4.如何识别他人的情绪
多去观察四个层面
5.如何判断对方处于持续的压力中
在思维/认知 ：偏激 注意力的缺陷方面。
人生观/价值观：消极悲观
6.三种有效的情绪调节方法
7.常见的缓解情绪和压力策略
运动：父母强，教师强，成人强，少年儿童强。
做好榜样，专注提升自己，完善自己。孩子未来想做什么，支持孩子去学。
营养与饮食健康：要和孩子谈，吃东西是身体需要而非口腔需要。
休息与睡眠：每天晚上睡觉的时候，梳理一天，要感谢什么？收获了什么？明天怎么做？
放松与健康娱乐：有益娱乐，当下快乐，未来也快乐。
沟通。
8.倾听的时候避免下列四种回应方式
价值判断：如孩子说：“我不想上学了”“你为什么不上学？”
刨根问底：如孩子说：“有人打我了”“谁打了”，只关心过程。不关心孩子的感受。
好为人师：不要急于提建议，先听孩子说怎么做？孩子问的时候，才是家长给建议最有效的时候。
自以为是：用自己的语言判断，你就是懒，馋。
9.综上所述，4A策略
10.水坝的故事
水坝下面有闸门，存储了很多水，周围农田得到灌溉，水坝是有价值的，旱涝得到控制，和谐相处。旁边还有一个泄洪道，情绪的释放口。
语言魔力：
肯定句：批评话=3：1
往往是否定句多。当低于3：1，破坏了亲子关系，三句肯定的话才能平衡一句否定的话。
肯定要具体得当，如：你的想法很好，这种行为我赞成，这个造型我还没有见过。
高于3：1，如4：1，5：1，或者更高，积极的情绪就越高。
家长要多用眼睛看，用嘴说，真诚表达。
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