所谓决策,就是要通过有效地分配有限的资源以达到目标。
决策的本质,是如何分配资源
决策是什么?决策就是确定资源分配的方案,比如周末时光是去旅游还是在家学习。
所谓资源,既包括时间、金钱、人力、物力等可以量化的有形资源;也包括影响力、名气、士气、声誉、关系人脉、能力等不可量化的无形资源。
无形资源和有形资源同等重要,无形资源能够有效调动有形资源。
比如做广告喜欢找偶像明星,是因为其影响力;大型购物中心喜欢用低价租金邀请肯德基、星巴克等知名品牌入驻,也是因为这些品牌能自带客流量,实现以价换量。
资源有两个特性,一是有限性,无论有形资源还是无形资源,都是有限的,都会耗尽;二是资源的使用具有排他性,因此存在机会成本,也就有了收益差。
所谓机会成本,就是如果我们选择消费而不是投资,那消费的机会成本就是“本金+投资收益”;如果选择周末在家学习而不是旅游,学习的机会成本就是“旅游带来的快乐”。
机会成本的重要程度是建立在资源有限性的基础上的,如果资源是无限的,那我们怎样使用都无所谓,因为用不完,也就根本不在乎要付出什么机会成本。
就像如果你坐拥有1千万亿,你不会在意金钱该如何使用才更有价值,因为你根本用不完。
也正是因为我们不足千万资产,才需要做出决定/取舍,如何最高效地配置资源,尽可能的发挥有限资源的最大效用,获得最高收益。
所有人最有限的资源就是时间,每天只有24小时,一生短短百年,所以每个人都必须要做出决策,无论其他资源丰富几何,都会受到时间资源的牵绊。
一个人或一个组织想要成功,必须将拥有的有限资源做最大化的运用,争取最高效地达到个人和组织目标。最好的决策,就是能用最少的资源达到同样的目标,而最差的决策就是用了很多资源还达不到目标。
决策的依据,是目标
究竟是花时间去玩还是学习,玩能让我们获得快乐,而学习能让我们获得知识,对我们来说都“有用”。
“有用”并不代表“值得”去做,因为资源有限,我们要考虑“哪个更为值得去做?”
孟子曰:“鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。生亦我所欲也,义亦我所欲也;二者不可得兼,舍生而取义者也。”
孟子把“义”当做“熊掌”一样的珍贵之物,把“生命”看作“鱼”一样的普通之物,于是舍生取义,这种价值判定和决策的依据又是什么?
就是“目标”,有了目标,我们就有了价值标尺,我们分配和使用资源,就是为了达成目标。
孟子的目标在于“声誉”、“名节”和“道义”,所以坚守“义”比舍弃“命”重要。去做死以明志、舍身取义的事,更能接近个人目标。
明确了目标,就有了赋值的标尺,事情就有了价值的高低之分,价值高的事情就是那些更能拉近自己与目标间距离的事情。
如果目标是成功,那学习就比娱乐更值得去做。
如果没有目标,那做什么其实都无所谓,反正不在乎去哪里,处于这种随意和无意义状态,接下来干什么事其实都一样。
换句话说,很多人感觉人生无意义,很可能是因为心中没有一个明确的目标。
依据目标,我们要先排定事情的优先级,我们要知道什么“更”重要,并且首先要从“最”重要的事情着手。
少在和目标无关的事情上做停留,不知取舍、不分轻重缓急,就无法做出最佳决策,必须集中有限资源先把高优先级的事做好,如果还剩有富余资源再按顺序逐个去做。
如果发觉事情的优先顺序很难确定,只表明你心中的目标还不够清晰。
目标的选择,要明确
真正的目标必须包括两个方面:
一是明确的要求—— 我们到底要什么?
二是明确的范围—— 包括什么?排除什么?
目标的两个方面分别确定了我们的“目的地”和“跑道宽窄”。
制定目标时必须考虑现有资源情况,要以拥有的客观资源为依据,去确定目的地的远近和跑道宽度。
在“资源有限”这个前提下,同样的资源,如果选的跑道很宽,那么这个跑道就只能很短,很可能会够不到目标,这不是以人的主观意志为转移的。
如果我们想要把跑道铺得很长,那就需要先尽量窄一些。
例如有个服装店的老板,他的目标是在5年时间里,在12岁男童中档内衣这个跑道上,做到销售量全山东省第一。
这个服装店老板明确的目标是“销售量全山东第一”,目标范围限制在12岁(年龄段)、男童(性别)、中档(档次)、内衣(品类)各细分领域。
这位服装店老板的目标就很明确,明确了是销售量第一,而不是利润、不是市场占有率,而且跑道压缩的也很窄,这样更容易集中资源实现单点突破。
事实上,随着我们不断在跑道上前进,在实现一个个阶段目标时,资源会源源不断的增加,所以后面跑道可能会越铺越宽。
明确和科学的目标及范围是决策的关键。
决策的始终,是目标
目标永远是决策思维的起点和行动的终点,目标要时刻记在心里,放在眼前,挂在嘴边,要时刻对接下来做的事情发问:
1、我要做的事情能不能让自己离目标更近?如果不能,不要做。
2、有没有比马上要做的事情更为重要的事情需要做?如果有,先去做那件更重要的事。
回答好以上两个问题,后续还会讲到需要再追加的一个发问:
3、还有没有更好的方法去做?尽量不要直接采用脑中那个显而易见的答案。
认真回答好以上三个问题,是科学决策的基础。
决策的始终要“心存目标”,因为目标盯得不够紧,容易陷入两个陷阱之中,那就是欲望的小兔和问题的小鬼。
正所谓“将军赶路,不追小兔”,亦或“将军赶路,不打小鬼”,请谨记这两句话,时刻提醒自己眼睛要永远盯着目标,脑中要时刻想着目标,竭力追求与目标拉近距离。
首先,是欲望的小兔。大家对于诱惑应该是再熟悉不过,如果你在追逐目标的过程中时常被各种欲望所诱惑,浪费有限资源去满足欲望,那只能说明你确定的目标对你吸引力不够,你应该再回头仔细、好好想下自己究竟到底想要什么!
比如本来想去商场买件大衣,结果被一堆打折商品诱惑,买了一堆没用的东西。那说明大衣就根本就不是你的“最爱”、你的“刚需”,你要寻找的目标,一定要是自己最最渴望的“刚需”。
打个比方,目标就像选老婆,你如果一开始挑选出的是完全符合自己审美、性格、三观各个标准的“满分”老婆,那你很难会被诱惑,因为这个完美老婆已经满足了你所有的期待和要求,你已然别无他求。
满分老婆很难选,但是目标却是开放性的、客观的、不易变、单向选择性的,你可以一直挑选,唯一的要求是确保你的目标是超满分级的。
满分目标通常足够高尚、足够长远、足够连贯、足够吸引你,能够焕发你无限的潜力和热忱,让你时刻处于一种内心狂热的追求之中。
很多人没有找到满分目标,是因为不够了解自己,不知道自己究竟最在意什么、最需要什么,也不知道为什么会在意、为什么需求这么强烈,因此也就不知道究竟什么才最适合自己。
结果凭感觉、凭一时冲动,到后来才发现仅仅是性冲动而不是真爱。
其次,是问题的小鬼。当你时刻盯着目标、马不停蹄地往目的地赶时,你会发现全世界都会为你让路。
这是我的亲身感受,并不是说你这一路上遇到的问题数量少了,而是某些问题你压根就不会去考虑和在意。
还记的上面服装店那个老板吗?
老板的周围总有一群人批评他这个童装店年龄覆盖面太窄、怎么单单只有男款、一点也不够高端。这一系列问题他根本就“不管”,也根本不会费心去解决,是因为这些问题通通都在他的目标范围之外。
不在目标跑道范围内的问题,你还关注他干嘛?!
明确目标范围,就是要清楚“包括什么!排除什么!”,有些人往往一遇到问题,就开始聚焦和解决当下的问题,把解决问题作为了决策的出发点和落脚点,却忘记了目标才是决策的始终,结果就是浪费有限的资源在“打小鬼”上。
假如你是那个独身奔赴战场指挥的将军,路上遇到老人倒了该不该去扶,看到有流氓打砸群众财物该不该管?路上有人咒骂你该不该弄他?
要是以解决问题为导向,等你这个将军真把所有问题都解决完,可能赶到战场时战争早就结束了,你的兵士早被屠戮殆尽。
一个人眼前全是问题,很可能就看不到目标,如果把时间和资源都花在解决问题上,哪还有足够的资源去追求长远的目标!
遇到问题时的第一反应,不是去处理问题,而是牢记和回忆你的责任与目标,回答好“三个问题”!别被各种问题吸引到各个岔路上浪费资源。
我们分配资源,并不只是为了解决问题,而是为求达成目标。只有始终向着终点、最早跑到终点的人,才能得到奖赏!
当你成长、成功和达成目标后,再回头看看那些让自己糟心的问题,那些曾经天大的问题根本就不再是问题。
黄渤曾说:“成名以前,到处都受冷遇和欺负;成名以后,身边全是好人”。你当下各种棘手的问题都“该”被解决,但并不是值得当下立刻就解决。
再来讲一个“土拨鼠”的故事,这个故事对我影响极大。
一个教授曾讲过这样的一个故事:有三只猎狗追赶一只土拨鼠,土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口,可不一会儿,从树洞里钻出了一只兔子。兔子飞快地爬上了另一棵大树。慌忙中兔子没站稳掉了下来,砸晕了正仰头看的三只猎狗,最后,兔子终于逃脱了。
故事讲完后,教授问大家:“这个故事有什么问题吗?”大家提出了很多问题:“兔子不会爬树”、“一只小兔子怎么可能同时砸晕三只猎狗呢”……
直到再也没人能挑出毛病了,教授才问大家:“土拨鼠哪儿去了?”
你的目标就像那只土拨鼠,如果目标不在我们的视线范围内,那就说明我们已经把目标追丢了,所以才会经常像无头的苍蝇一般到处乱撞。
盯死你的土拨鼠,做一个目标感极强的人,这样不但能抵御诱惑,还能“屏蔽”掉大部分没用的问题,节省无数宝贵的有限资源。
决策的过程,是选择方案
如果明确了目的地,接下来要考虑的就是路线问题,所谓条条大路通罗马,在到达罗马的道路上,总会有一条最优解,其耗费的有限资源最少。
我们决策的过程,就是寻找最优线路、最优方案,最优解的过程。
——多做“选择题” ,而不是做“是非题” ,“是非题”表示只有一个方案,我们只是在考虑肯定它还是否定它。
要避免“做”或者“不做”的是非题,如果当下只有一个选项,我们就只是在考虑这唯一方案的利与弊、是与非,但更好的决定往往出现在与其他更好的可选方案的对比组合之中。
在没有选择的情况下,我们大概率是不能做出最好决定的。因此,在没有其他可选项时,并不是做决定的好时候,而是去想出更多可选方案的好时候。
没有选择,就没有好的决定可做。
——要综合考虑两种不同的声音,一种声音来自“行动派”,想到了就要立马去做,在做的过程中才能接收反馈、才能不断优化。
行动派认为准备时不可能做到全面、预知未来,过去的经验、数据、规律仅适用于过去的特定情景,未来还未发生,因此根本不存在事实依据、只是假设和无限的未知数。
想得过多就是在浪费资源,“想,全是问题;做,才有答案”。
而另外一种声音来自“谋划派”,行动前必须全面、审慎的思考,假设我们有一块布,如果一刀裁下去已经裁成了一条短裤,那再怎么改也不会改成一件长晚礼服,所以要先慎重考虑清楚再行动。
请上天赐予我们智慧准确把握好两者的结合点吧。
——要充分发挥好感性和理性的作用,感性的人开放灵活、天马行空、能产生很多创意和灵感,但往往不切实际;理性的人客观、理性、责任感强,但很容易固守成规,很难走出条条框框。
所以,要让感性的人提方案,你会得到很多方案和选择;而让理性的人做整合、分析和客观推理,保证方案切实可行。
尽量把自己塑造成为一个感性的创意家和理性的实践家吧。
决策的执行,是意愿与能力
决策的生命就在于“执行”。
一个人的目标是成功,明明决定去学习,但为什么还是去玩了呢?是因为“意愿”和“能力”出了问题。
有意愿、有能力,执行力就会很强,什么目标大都可以实现,其实也就是这么简单。
有困难、有风险、有阻力、怕麻烦,意愿就低;不知道怎么做,怎么做也做不好,能力达不到,执行难度就高。
意愿决定着“内驱力”,能力决定着“行动门槛”,两者共同决定着决策的执行力。
如果个人或企业绩效不达标,都可以从这两方面找找到原因。
对于公司而言,如果是员工意愿不足,可以通过沟通、文化氛围、考核和奖惩的方法去提高意愿,调动内驱力。
如果是员工能力不足,可以通过培训、传帮带去提升能力,能力越强则任务相对就越简单,像北大“韦神”那样“举手之劳”便解决了博士团队4个月都难以攻克的难题,轻松的任务便不会有拖延和行动困难。
通常来说,意愿高的人会主动去提升自己的能力,而能力强的人通常意愿也比较高,意愿与能力是相互影响的。
戛然而止...
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作者丨哲新,微信公众号“哲新ii”(ID:zhexinii),爬坡青年,价值创造者,在努力用文字改变自己、影响他人。
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