《有效辅导》-ORID
O:有效辅导的框架:发现行为-引导提问(进行开放式提问)-明确判断(精确诊断-不会做、不想做、不能做)-反馈辅导(框架STAR/AR,情景,任务,行动,结果);
R:感觉开心,框架又学多了一个;
I:学习到了,辅导和有效辅导确实间隔很远的差距,用正确的方法远比好心办成坏事要好得多;在沟通的过程中,学会倾听他人的真实感受很重要,听的多了才能找到真正的原因,自己的判断才会更基于客观,给到对症下药的反馈,做到有效反馈;
D:和同事沟通的过程中更多的学会倾听,听到需求,给到有选择性的的反馈,拿到更好的结果
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