一、事件1
事件:昨天晚上领导通知我今天中午1点一起去摄影机构沟通细节,结果今天早上十点接到领导电话,因她母亲入院需等待核酸结果才能办理手续,没办法一点到摄影地方,最后变成了我和我的同事到达现场。结果全程被对方拎着走,整个沟通不到十五分钟就结束。
感受:我非常挫败~在过去之前我还做好各种准备,如提问的问题,想象对方是什么样的人,我要怎么发挥我的优势力。屁股都没有坐热,对方就急性子,一股脑子沟通问题。在严重睡眠不足的情况下,又是在对方的主场中,我完全被对方带着走(可怕的引领力啊)。以至于很多问题都忘了问。其实这场沟通的会议主要是时间和场地的问题,有场地招募困难,没有场地拍摄困难。我能共情到对方的需求(过度共情了),固定拍摄+足够多的人拍摄后面可以转化;我也可以共情到我们的需求,给会员足够好的增值服务,但是不影响上课的进度。
新模式发动机:全面分析到关键分析有没有启动成功了(其实关这个事吗?)
轮胎落地:目标力+分析力代替引领力失败。我以为目标是沟通细节,结果别人跟我讨论的是如何招募更多的人(目标力完全错),分析力更用不上,几分钟里面我能了解到这个人非常强势、犀利(引领力特别强),我连问候都没有时间~真的是一点时间都没办法进行分析,OMG!很想知道遇到这个时候怎么办!(是因为提问铲不会用吗?)
二、事件2
事件:同事因为两件事被CD诉骂了,然后情绪崩溃,在办公室哭起来,我不知道怎么安慰
感受:我挺能理解我的同事,在这里工作真的是夹缝生存,事多钱少,还要处理各种波涛汹涌的人际关系;同时我也挺能理解CD为什么说她,因为她觉得被一个下面的人投诉了不开心进而骂了她~共情力过度上线,却不知道怎么安慰她~
二、事件3
事件:关于艺术节举办的事CD和主管起了冲突,CD觉得户外举办比较好,品牌力度影响力大,集中一天人力物力大;而主管觉得两个中心一个在户内一个在户外,要做两套方案,还要找场地还要搭建各种费用,想在商场做完事。
感受:我夹在中间不知道如何是好,作为一名曾经的广告人来说,我觉得这个是一场能彰显品牌的活动,我是完全同意CD的说法,要做就做得最好~最后主管说他们会自行沟通,把这个猴子交给回领导吧(毕竟,签工资单的时候阵阵心酸)
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