拒绝别人

你会拒绝嘛？说实在的，我是最容易被营销的人，只要别人多说几次，多磨蹭下我就直接下单，付款！但这次我决定做一次坏人，我内心一直想的是，我就要看看你怎么说服我，怎么让我买单？

这是我人生第一次做坏人，说此话大家可能会不相信但我想试试。今天在路边等孩子放学，一个骑着单车的小妹妹，过来推销她的产品，类似清洗车内饰和小白鞋的洗液。她一来就是各种的赞美，说实在的我很佩服他们的勇气，和一个完全陌生的人直接开始说话。没有过多的自我介绍，自己是谁，叫什么，直接赞美。当时我内心想，这小妹妹笑起来真好看，眼睛都没了，我倒看看你如何赞美我。夸我皮肤好，有气质(我坐在车里，你居然看得出我气质好？皮肤好，我今天只用了隔离，脸上斑斑点点太多了，我都不想仔细看)聊天中得知她是泸州人，99年的，为什么从事这个因为想锻炼自己，(因为从农村出来，觉得销售更能锻炼自己)去年才毕业，做这个一年时间了，感觉还不错，平时就扫街，觉得这个方式很好！

为什么想强大自己内心，因为这个行业前景不错，不仅可以锻炼自己以后还可以带团队，发展不错。能把这个干下来真的很厉害，天天受打击，需要多强大的内心啊！妹妹一直说没有办法呀，刚毕业只能做这个？(如果真是本科毕业，我觉得随便找个也不愿意做这个吧，不带职业歧视，只是觉得这个太苦了)

后来，妹妹就给我看她推销的人，都是拿多少个，多少个，她的产品可以用在什么地方，边说，手里还不停地给我试用。说实在的，我内心真很平静，感觉她没有说动我，这个东西再好，我家好像用的地方也不多，车内饰，我不会洗的(我才没事不会做这无聊的事)，沙发，我家有垫子一般清洗垫子就可以，擦小白鞋，我家至少3种清洗液，所以用处也不多……如果我只是因为她和我说了一个小时，我就下单300元，我觉得不划算，于是我和她砍价，想要降低每瓶费用，她给出我优惠，赠送服务，帮我多擦点车内饰，送我三瓶洗衣。这些对于我来说没有用呀，我直白说，6瓶太多了，我不需要这么多，我可以卖个面子买个2－3瓶，但你的价格可以低点……

妹妹没有耐心了，我从开始热情想为了面子买个一两瓶到后面，可有可无到最后我们因为价格原因没有协商好，最终没有达成交易。

妹子，在1个小时里，有让我卖个人情，我和你也交流一个小时了，就意思下买个几瓶吧？有用赠品相送？有多做服务？三次促成，但最终还是没有成功？我习惯性的思考，问题在哪里呢？(因为我也算是销售人员，想知道问题点)

我想了想，问题1:一开始，没有找到客户的需求点？我给了她提示，但她没有抓住。这个车我平时几乎不开，老公开，他人比较懒，所以车比较脏，她一直在给我做实验，她的洗液可以清洗什么东西，但没有问我的需求？是否想要这个？这个是重点！其二，卖人情单，既然是人情，是否在语言上可以再柔点，她没有？其三，赞美只是在开始做了，但后面没有，软的不行是否可以通过产品功能上再次强调呢？以上是我自我分析，期望自己在工作中注意以上几点，以客户需求为中心！