BBS这个产品形态

作者: 古小缺 | 来源:发表于2015-03-27 18:27 被阅读519次

    做bbs有关的产品人员必须要看清楚的是:虽然bbs看起来是一个产品形态,但实际上不同的bbs服务却有非常大的差别,总体上可以分为上面说的:bbs平台、通用bbs程序、独立bbs,有些产品会用类bbs做为讨论的辅助,比如新闻门户的评论之类,但这里的“bbs”并非独立产品,只是辅助功能,所以不算。

    通用bbs程序本质上不算to C的产品,更接近to B;独立bbs有自己的生命周期,往往受运营影响而不是产品影响更大。有意思的是bbs平台。国内bbs平台的两大代表是百度贴吧和豆瓣小组。贴吧有搜索带来的庞大、完美的流量,不同贴吧之间的区隔性很强,贴吧的核心是关键词,所以绝大多数吧的主题都是由一个词即可准确描述的具体的物,比如魔兽世界、李宇春;豆瓣小组的流量来自豆瓣,不同小组之间的区隔性没那么强,小组的核心是人的特征,所以绝大多数小组都是由一个描述性语句——尤其是对人群的描述——作为主题的,比如“我总觉得自己就是一个傻逼”、“我们就喜欢折腾男朋友”。相对贴吧来说,小组的平台特征还不是特别明显,所有小组用户的共性大于组和组之间的差异。但小组相对松散,并且以人为核心,所以相对贴吧就形成了这种有趣的结果:

    这是我随手找的一个贴吧热门用户加入的全部贴吧,他是百度魔兽世界吧主,根据他加入的贴吧大约能判断出这个人可能与咸阳有关、是吧主、喜欢黑丝和郭德纲,是游戏玩家,热衷魔兽世界、使命召唤等一些游戏。

    这是一个豆瓣用户加入的部分小组,可以看出这个人已经工作、可能毕业于北京师范大学、处女座、A型血、御姐控、主要交通工具是自行车、关注豆瓣、喜欢银魂、富士相机、掌门狗、读书、Opera...

    可以明显观察到,小组将个人的兴趣、特征、以及教育、工作、个人资料等与人有关的信息全部标签化了。这是贴吧和小组的差异——看起来产品形态差不多,但实际上却很不一样。

    听说腾讯对PM的要求是要常泡论坛,我也有个差不多的形而上学的结论——观察用户行为、挖掘用户需求,没有比论坛更好的地方。这是因为,bbs几乎万能,留意一下的话你可以看到,有的人把自己的bbs当垂直门户用、有的人用bbs做数据资料整理、有的人用bbs版聊、有的人用帖子开网店、有的人在bbs上发起团购、有的人用bbs找到女朋友,在很多论坛的水区,你可以看到热门的帖子的标题大多是以“?”作为结尾的(我的观察是在20%~30%之间,成员关系越紧密的论坛比例通常越高),这些行为都是延续了十几年的,然后逐渐才有专门的数据库、专门的IM、专门的电商网站、专门的团购网站、专门的问答网站……出现。

    再拿豆瓣小组做个例子,豆瓣现在有40多万个小组,研究其中的用户行为和信息特点很有趣。本质上它是满足多种需求的产品集,有广场(eg:小小女人帮)、亚文化圈(eg:景涛同好组)、垂直论坛(eg:穷游天下)、社团俱乐部(eg:星译社)、话题讨论(eg:老友记)、营销论坛(eg:圈内招聘)、私密圈子(eg:月亮组),个人标签(eg:我宣誓我不生孩子)、甚至一些行为艺术(eg:豆瓣火葬场、加入这个小组你就会很有钱)等等

    这个前几天才创建的小组,把bbs当游戏,都快把用户玩出翔了:http://www.douban.com/group/kick/

    bbs其实自己也在慢慢演化,比如直播帖,前些年是看不到的,最近几年却越发多了起来。我把这个现象解读为是bbs自身的产品和信息意志对抗碎片化信息大潮的结果。直播帖这样的内容,吸收了碎片化信息的优点,又发扬了社区人群围观的优势,最后产生了一个其它产品无法做到的内容——在N多人的围观下、用若干碎片信息、组成了一个完整的故事。

    bbs的天生缺陷大致有4个,第一是对单个bbs来说需要强力运营投入,单靠产品本身无法持续运转;第二是对单个bbs来说都有生命周期,3年和5年是多数论坛的重要节点;第三是样样通样样松,什么需求都能满足,但都满足得不够极致;第四是内容难以结构化(所以难形成硬广之外的盈利模式)。

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