前段时间看过一个视频，讲的是不同收入人群，在暖气不热后打给供热站之后对方的态度。虽然是演出来的段子，可是却很真实地反应了我们身边的情况。那些高收入的人打过去，总会第一时间把问题放在前面，客气笑脸相迎把问题给解决好，他考虑到的是对方的“影响力” ，所以才会尽心尽力。 那些低收入的人打进电话， 一通询问， 对方和你说 :我能保证的是你家不能，剩下的就不是我的问题了。 说要上门检测温度， 那得看他们什么时候“方便” 在他们看来解决问题主打一个'拖延' 。 不但是没解决问题，还惹了一肚子气。 类似这样的民生问题，都会在老百姓身边真实地上演→_→
看到关于暖气的问题，让我想到近期发生的一件事情， 某公司一楼顶棚漏水， 刚开始从上面淌下来的水流还很小，到了后面到了水流变大，墙皮都开始泡开脱落了。 正常情况下， 遇到漏水问题，找到相关的负责人来到现场看看情况然后把水止住。 公司的其他人看到漏水也都是绕道走， 有关领导问其原因说是联系物业部门。 可是接下来就是无限期的等， 每次领导经过这里的水帘洞，都会问一嘴 怎么还没来人吗？ 还漏水啊！ 人怎么还没来修啊..... 类似这种话；
在领导的思维当中， 下边的人找物业反馈了有关情况并且对方也说过帮我们联系那我们就等着就好。可是你给对方时间，等来了什么？ 本应该在最短的时间把水止住，硬是拖延，导致最后漏水严重不说还要去恢复墙面。为什么我们不能把损失降到最低呢？ 有些人认为，就应该让他们看到最严重的样子，不然是不会“重视”的。 我想这种话不管是从谁的嘴里说出来，都是极其不负责任的说法。 你以为交了物业费出现问题有人管万事不愁，我想你是不知道那种求人办事的感觉， 你不给对方“施压”谁会痛快解决呢？ 你以为 是看到了希望，说到底受损失的还是我们自己。单从对方的工作态度来看， 单从物业的角度来看，不也是相互协调吗？ 对方的工作态度是不积极，为什么我们宁愿去等也不愿去想其他办法去解决呢? 说到底还是没有主动解决问题的能力。 还有物业有何能力去解决? 不也是主动去联系相关人员来检修吗，只有主观上不想积极解决，才会任由发展其严重。
我听过一句话“把公司当成家”， 听起来这是一句很朴实也很接地气的话， 我们都是家人 、伙伴是共同奋斗一线的战友！ 如果公司是家的话， 我们每个人是不是都应该爱护自己的家呢？ 实际情况却是家里遇到突发大水，你还会有“拖延”的机会吗？ 你会毫不犹豫的说 肯定不会， 那样发霉 发臭 还怎么住人呀！那个是你的家，这个家为何要放任不管呢？ 很简单因为不是你负责，即使眼前景色犹如水帘洞一般，我可以绕道走，因为这事对我没有任何刺激 ，对我没有痛点，我只能说帮不上任何忙， 我只能绕道走 ， 大家谁都不去管任由问题蔓延。 等到发展到了一定程度，坐等领导出来收拾残局。 领导在找到了有关领导用官腔提醒对方要继续跟进， 最后还不忘戏谑一下调侃这件事， 目的是想是证明自己解决的很完整。 我记得丁元英说过 一个“靠” 反应了多少底层人的心态， 恰好在这件事上面是最好的说明，你想要靠对方去主动来解决，只会把问题弄的一团糟。 工作当中无小事，正因为是小事才反应了一个人的心态。 不管大事小事都要同样对待才可以， 正因没概念才会轻视， 这些都与公司的领导人有关系，在缺少相关制度和约束的员工，怎么能培养主人公意识！ 做为合格的领导者要有能力积极并影响员工。从而去改变，如果你连这些都做不到，只能把事情往更坏的方向发展。
网友评论