中外企业的差距

US:大国家，大企业

CN:大国家，小企业

KR:小国家，大企业  

精英模式  ：能人打天下，忙碌的救世主，领路的旅鼠

系统模式  ：流程打天下，整体的优秀，越洋的雄鹰

全球连锁企业必须做精确的顶层设计，砍掉多余的产品，才能抓住90后，抓住未来

员工满意度调查，可以反应管理层的一些问题。

不靠能人靠团队，不靠经验考系统。

流程跟制度有什么不同

流程是告诉人们一步一步怎么做，最后迈向成功，制度是用来约束人的。

流程管事，制度管人。流程做得好，制度接近于0. 流程做得足够好，员工做错的概率就减少。企业中制度要减肥，流程要增肥。

企业应该制定的流程：

战略流程【团队制定】团队通常在需要的时候成立，当任务结束也随之解散，非部门。

人员系统

三年规划，一年计划，季度考核

战略制定、分解、执行、评估。

左手建一套系统、右手带一直队伍

没有经过流程武装的人才，不具有广泛的适应性，职业化程度不够。

心治：员工与企业价值观保持一致

流程和文化持续变革。变革的根源来源于学习力。持续更新知识。

著名企业的价值观都有以下几点：客户满意、员工发展、追求卓越、学习与变革。

目前一些初创公司，短时间膨胀了，都有典型的问题，那就是只注重外部客户，不注重员工发展，用尽则弃。自然这种企业走不长久。

企业要把核心价值观转变为可以操作的行为和细节，放到法制的流程当中。

好的流程承载了企业文化。