读到一消息：一位五十多岁的女士第二天要去参加一婚礼，去理发店做了头发。做完后，对发型不满意，和理发师发生冲突。被气急败坏的理发师用刀捅死。
因为发型不满意，没有合适沟通方式，理发师缺乏共情，两个人都没有管好情绪，结果毁了两个家庭。
发生这样的悲剧令人唏嘘。试想，无论是女士还是理发师，当时用正确的方式表达自己的感受，不指责批评对方，可能就不会引起冲突，引起一命案。所以学会用正确的方式表达自己非常重要。
《非暴力沟通》一书中指出，不引起冲突的沟通方式：不指责，不批评，表达自己的需求和感受。
发生悲剧的另一个原因，两个人在气头上，没有觉察情绪的能力。假如一个人有自我觉察的能力，及时刹车，也不至于越吵越凶，最后导致悲剧。
所以，生活中，要养成自我觉察能力和非暴力沟通的能力。
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