现在有很多文章强调倾听的重要性,安安静静闭紧嘴巴听完别人的话,不仅是基本礼貌,已经上升到评判一个人关不关心别人,有没有高情商,甚至能不能“成功”的重要指标了。但是,一味的耐心倾听真的是对的吗?真的是对我们自己好的吗?
1.并不是所有的话语都值得我们倾听
小伙伴们都听过这样一种吐槽:和男朋友闹矛盾了来找我哭诉,我说不分留着过端午啊她就说可是男朋友真的对她很好她舍不得他,我说那就再给他一次机会她就说可是男朋友真的太过分了她不能原谅他。Excuse me?!
诸如此类,就是来找我们抱怨,拿我们当情绪垃圾桶的例子真是不要太多哦。而在这种情况下,对方需要我们安静的倾听,像那个树洞,但又要回应他们所说的内容,最好能顺着他们多变的心思附和。对此,我真的很想大骂:你又不是我老板,凭什么这么多要求?!
这种毫无价值的表达,不仅浪费时间,而且影响心情,并不值得我们倾听。
2.倾听?不倾听?分情况
倾听,适合以下场合:职场上的沟通,亲友间的互动,陌生人的客套。听上去,好像包括了我们人生所有需要与人交流的场合,但是,这只是笼统的概述。比如,职场中,老板开会或者找我们谈话,我们必须得听,轮到我们发言的时候,我们必须简明扼要。但同样是职场中,同事之间合作交流时,我们如果太会倾听,不会打断那些无意义话题,没有建设性的讨论,那我们很可能永远只能做个善于倾听的基层。世界上有几个老板会耐着性子听一堆人的长篇累牍?杀伐决断,真的会提高效率。
再比如,纠结的闺蜜来找我们提建议,小到这件衣服买白色还是买黑色,大到要不要和男朋友分手。如果她是真的犹豫不定需要我们的帮助,那我们义不容辞帮她分析利弊。可大多数情况下,人们求助的时候其实心里都已经有了决定,不过是想让别人也能做出同样的抉择,以增强自己信心。这个时候,我们约让她自由表达不打断,她越容易陷入死循环。
3.如何高情商的不倾听
上面觉得两个例子,在生活中很常见,我们应该怎样不伤害人的打断对方的滔滔不绝呢?
一 ,态度坚决,言辞温和。“我觉得你说的很对,确实……A……,所以我们可以……B……。”A是对对方所说内容一个简要概述,这种对具体方面的肯定会让人觉得真诚且被理解。B是我们自己的真正想法,哪怕A和B大相径庭,一个“所以”也能让对方觉得不那么具有冒犯性。
二,对人不对事。如果是关系亲密的人,我们的表达一定要让对方明确感受到,我们真的是关心她并想为她做些什么。这种亲密关系就是,我们没办法不倾听,就只能加速她表达的进程,让对话尽快切入有价值的建议。 对关系不那么亲近的人,我们就可以直接溜掉。这类人本身也知道和我们的关系一般,所以也不太会聊起重要的事情——比如远房亲戚的“哎呀你有对象没有呀我认识一个特别适合你的!”,或者对面办公室同事的“你们部门那个女秘书是靠睡老板进的公司!”如果我们对他们的话题不感兴趣,完全可以搪塞一下然后跑掉。
三,老板大人说什么都是对的。亲爱的读者们,不要问我如何打断老板或者导师的表达啊!你借我两个脑袋我都不敢打断啊!我的身家性命都捏在人家手里,哪里敢给他们添堵。对于这种大boss,我分享给大家一个我的信条:忍无可忍,从头再忍。
相信读完这篇文章,大家能自由的倾听,而不在像我一样,被舆论或教育“逼着”做一个会倾听的人。
网友评论