相比较B2C企业，B2B企业的每一位客户都来之不易，每一位客户创造的价值都非常高，这也就对售前、中、后三大过程管理提出了非常高的要求。
因此相比较B2C企业，B2B企业的客户来之不易，不仅需要弄清楚客户企业的决策链，更需要注意：
1）销售信息透明、避免撞单，同时也要把同一家企业的用户归类到一个企业中，避免出现一家企业重复联系、不清楚决策链等问题；
2）由于客单价一般很高，所以撞单现象尽量避免，因此需要要求信息透明机制做得非常强大；
3）由于客户对于服务要求很高，后续服务应当做好，比如实现自动派单流程：
主要来说就是这三大点，在此基础上（如下图），设计出符合自己业务需求的CRM框架：
本图总结自：简道云CRM模板
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