拆书训练营10：沟通模式的四个要素
来自：《非暴力沟通》
目标：了解并尝试使用非暴力沟通的四要素
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为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面一一非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我着重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将抹子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么：为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
I复述知识
1.清晰地描述事情.不判断也不评估。
2.把自己的感受讲出来。
3.是哪些事件导致机有这样的感受
4.给出指导意见，即具体的请求
A1联系旧知
在以往的与爱人的关系当中，我总是不满意妻子对我的态度，她上来就是一顿情绪的发泄，也不管我的感受如何，我希望他能够掌握这种非暴力沟通的技巧。因为我希望得到他的尊重。可能是由于原生家庭的原因，我从小到大的成长过程中，有很多的习惯确实不好，我也在一点点的去修正改进，但是我确实无法接受，她对我的语言暴力。
A2激活行动
关于孩子们的管教，就可以使用非暴力沟通的方法。好比说，晚上孩子们回到家后，可以对于他们的房间没有打扫这件事，进行非暴力沟通。
1.儿子，我看到你的房间很乱，被子没叠，书桌上铺满了东西。
2.我和你妈妈看到这种情形都感到很气愤。
3.我们喜欢家里干干净净，整整齐齐的，这样，无论是生活或学习都会很有效率。
4.你现在就把房间打扫一下，被子叠好，书桌上保持两件必备物品就行。
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