很多企业都抱怨，现在的90、00后员工难管理，觉得他们叛逆，随性，老板们说不得、管不得，一言不合就走人。
反倒，我朋友不以为然，他觉得90后、00后都是很能拼的一群人，认为她们不好管理，只是管理方法有问题。我朋友公司员工机会全部都是90后、00后，常常熬夜加班，薪水并不是很高，但是，团队气势昂扬，业绩完成的相当出色，我一直都好奇，他用了什么管理秘诀。
今天看完《一分钟经理人》才看到，原来朋友的管理方法就是书上提的一分钟管理法，一分钟让下属知道自己对在哪里，错在那里，对事不对人，及时反馈。
《一分钟经理人》，作者（美）肯·布兰佳，（美）斯宾塞·约翰逊，1982年首版。讲的是一个少年寻找一分钟经理人的寓言故事，展示了一分钟经理人的三个管理方法；一分钟目标，让员工清晰明确自己的工作任务，保证工作方向不偏离，不做无效努力；一分钟称赞，正反馈激发员工潜力；一分钟更正，客观指出员工工作中的错误，即时更正。用目标引发行为，再用结果巩固行为的三个一分钟管理法协同作用，让员工在公司充分发挥价值，实现高效管理。
朋友说，他从来不觉得员工来这里上班，是为自己打工，员工来公司上班是要实现他们个人的价值，公司只不过是提供一个平台。所以，他都是每周一与员工共同制定出本周一周的目标，并且在确定员工清晰明确的知道工作目标以后，加一个期限，并发一张目标管理策略的指导手册，让员工知道怎么管理自己的目标，就可以为完成目标而工作了，虽然不知道朋友看过这本书没有，但是他的管理方法与书中的一分钟管理法有相似之处。
什么是一分钟目标？
1.共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。
一分钟目标管理法与德鲁克大师提出的smart法则有异曲同工之处，目标要做到清晰、明确、可衡量，让每个人清晰的知道自己的目标，而判断是否真正清晰明确就是要员工可以简单描述出来，这样才保证不会因为双方理解不一致，完成的双重标准。并且这个目标必须是可衡量有名且的标准依据，最好的方式就是要量化、数据化、结果化，很多人认为有些工作不方便量化，但是也可以对于执行过程的标准进行描述，达到量化的标准 。而截止日期就是目标完成的底线！
俗话说，一将无能累死千军，领导的第一要义，就是确定定方向，带着大家往前走，将目标清晰明确的我们制定目标不仅让员工明确工作方向，更重要的是要达成这个目标，所以，就要经常回顾反思自己的目标，通过对比，即时调整和修正。
没有灯塔的指引，航行就会偏离方向，唯有目标才是员工执行力的灯塔！
一分钟称赞（员工完成目标后给予即时肯定）
◆前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。
丘吉尔说过：“你要别人有具有怎样的优点，你就要去赞美他”！
人行动最大的动力来源于结果的反馈，积极正向的反馈可以激发内在的动力，引发行为的改变。
领导要员工对具体事情的正向称赞鼓励，而不是走形式主义的泛泛夸奖，所以，这种称赞不仅有语言的赞同，还要走情绪的传递。一个赞同的眼神，一个点头微笑，都是对员工的认可和支持，让员工感受到成功的喜悦。
一分钟更正（在员工犯错后，一定要及时更正）
◆前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实，分析错在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误。
◆后半分钟
5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。
6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。
7.更正过后，整件事就过去了
批评不会使人进步，只会让人产生逆反情绪，员工出现错误，领导不是要给予批评，而是及时更正，要针对具体问题问题，具体分析，错在哪里，要怎么改进，让员工从错误中学习，在下一次工作中避免同样错误的发生，公司开会的目的是解决问题，而不是批斗员工。
而更正的关键在于，对事不对人，很多家庭矛盾冲突的原因就在于，因为一点事情的看法不一致，而上升到人生攻击。
德鲁克大师说过“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”要想成为下属追随的领导者，就必须像一盏指明灯，可以照亮员工的方向和价值，给予方向的指引，像导师那样给予方法的指导，像父母对孩子一样发自内心的称赞，作者指出：最好的投资是把时间花在人身上，领导要发现和关注人的价值，让她们获得认知、自信、肯定，才能更好的激发潜能，实现自我价值。
网友评论