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鸡和蛋的问题

鸡和蛋的问题

作者: 翔哥山姆 | 来源:发表于2017-12-18 19:42 被阅读0次
鸡和蛋的问题

2017年12月18日 星期一 晴

最近在进行业务规划时往往陷入先有鸡还是先有蛋的问题,比如业务操作烦琐,确实需要一个系统,以解放更多的人力,提升客户的流程体验。系统花费大约几百万,于是各个层面的领导都回去考虑一个投入产出比的问题:

上了系统能带来更多的客户么,这块业务的发展能不能覆盖得了这么多的成本?而销售的思路是,没有系统支持,客户的全流程体验、服务效率、服务内容都比不过同业,怎么去营销更多的客户?于是决策变成层层上报之间的扯皮,每个人都陷入这个循环出不来。

其实对于这种问题,出路很简单:决策者衡量一下差不多就直接上,把思路做好上传下达,大家劲往一处使;不行就直接拍死,给个痛快话,该转方向转方向。这或许就是普通打工者的创业精神吧。所以归根结底,但凡还想继续向上走,就必须经常面对鸡与蛋的抉择,而且要适应这种状态。

题图是同事买的蜘蛛,以小强为食。在商战中,考虑鸡和蛋的时候,别忽视了鹰,它可不挑食。

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