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由本体社区建设想到的03 - 精细化用户管理的基本思路

由本体社区建设想到的03 - 精细化用户管理的基本思路

作者: e32af19340d8 | 来源:发表于2019-06-12 06:10 被阅读0次

    针对昨天讲的本体社区建设中的机制化的常规活动,今天直接来讲一个实操的设计思路,这是社区建设中大家参与最为直接的方式,如果能够很好地设计,也可以是培养共识最基础最简单的方式。

    机制化的常规活动:意思是不用借助太多人力,通过程序自动设定的方式,按照一定的频率和固定时间,在一个比较长的时间范围内举行的活动。

    比如每天固定时间通过APP自动发送活动内容到社群,社群成员接到任务自发参与活动并按照要求提交,APP按照参与者的表现自动记录数据,做出评判,并给予反馈和奖励。

    原理是:用具有激励机制的活动来改变人的行为;用一定频率的长期活动来强化行为,形成新的习惯;用引导性的内容来慢慢影响人的意识,形成新的认知;机制化的形式是为了减少管理人员的需求,提高效率和准确性,减少成本,实现效果最大化。

    思路是:先确定好活动的目标(最好要服务于项目和社区建设的总体目标),再确定好内容来源,然后确定参与范围,参与形式,激励机制以及后续的反馈,内容和数据留存。

    下面是活动具体的设计思路

    第一、目标设定:

    做长期活动的总体目的自然是通过长期影响来积累共识,具体来说就普及本体基本知识,传递本体项目的使命和价值观,吸引具有共同理念的人。

    第二、内容筛选

    1)本体的相关介绍,特别是钱包,质押,节点,游戏,DAPP应用等与大家利益直接相关的内容,或者项目和社区进度,白皮书,垮链,商业二八计划等对本体长期价值体现最直接的内容,以及本体项目的使命,价值观等。
    2)区块链相关知识
    3)与本体价值观相符的投资相关的知识
    4)社区活动,社区人物的相关介绍
    5)与本体推广相关的内容
    。。。。。。

    第三、参与范围

    最好是全体社区成员都可以参与,长期活动的目的就是为了让更多人了解本体,参与到本体建设中来,所以不设门槛最好。

    第四、活动形式

    1. 形式:活动的形式可以以做任务的方式来完成,具体可以采用的形式有
    1)学习:通过学习并答题获取抽奖机会,砸金蛋机会,翻牌机会,获得积分,代币,或者实物奖励。
    2)推广:公众号文章评论获赞,转发公众号文章获赞;推荐新人加入,推荐人才;制作宣传素材,比如为本体制作宣传视频,海报等等;输出跟本体相关的文章,通过各种渠道,媒体宣传本体,等等。
    3)促活:发起群内互动,发起话题讨论,发起主题分享,直播等等。
    4)意见建议:为本体的社区建设提供好的建议,意见甚至提案等等。

    2. 时间:频率可以每天,每周或者每两周一次,固定在某一个时间。

    3. 载体:可以通过小程序(比如金数据),APP, 软件,公众号等平台来制作任务,固定时间发放,如果不能自动分发到社区,则由志愿者或者管理员进行分发。

    4. 激励:要保证每一个参与者都可以获得积分和排名,并且能够及时看到自己的得分和排名情况,能够进行截图炫耀。要为每一个参与项目设计奖励细则,比如推广一个有效新人积2分,获得1个代币;转发一次公众号文章并按照要求截图提交积2分;积分和奖励需要能够直接从软件中反馈出来。每次活动还可以设置一定数量的优秀名额,给予TOKEN或实物奖励,在公众号或者其他渠道进行公布表彰,发布排行榜,为他们设计奖状,徽章,以及其他酷炫的奖励,便于分享至社区,朋友圈,进行炫耀。

    第五、留存机制

    活动或者任务所用的软件最好能够记录和输出每一次活动的数据,做到成员的贡献有数据可查,数据可以由成员自己导出,形成酷炫的成长记录海报。活动之后最好能够有整理活动实录的机制,比如考虑由志愿者自动报名并给予奖励的方法,把活动中的优秀贡献记录进去,给于足够的重视,也激励其他成员的竞争和效仿意识,并鼓励成员向外转发,甚至可以考虑激励措施。以此在社区形成二次学习,和向外转发推广的动力。

    总结一下:今天所讲的是用机制化的长期活动来保障社区的人员留存,以及培养社区共识的思路。其实区块链社区还处在非常早期的阶段,业内基本找不到成熟的经验,大家都是摸着石头过河,也没有明确的方法论指导社区建设,但好社区一定是人与人之间观点碰撞,最后达成共识的结果。

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