手帐小理论——古德曼定律:没有沉默，就没有沟通。

沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。这个理论总结为“古德曼定律”，也称作“沉默定律”。

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