美丽天下 盛世永琪
最近和很多店管理层谈到项目率达标情况的时候，很多管理层都有一个相同的问题，顾客疗程老是不按时来销卡，有时候一个月才来一次，这样项目率怎么能提高呢？
怎样才能提升顾客的到店率呢？
一、为顾客创造良好的环境氛围
给顾客创造轻松愉悦的环境氛围很重要，首先要：干净整洁，相信很多店这点都可以做到，但是一定要注重细节，及随时保持干净整洁；然后：工作人素质及精神状态很重要，热情，微笑，积极向上充满活力。
二、专业的知识及手法，项目齐全
美容师有丰富的专业知识，熟练舒服的专业手法，让顾客感觉哪里的手法项目都没有你这里好，同时从专业的角度告知顾客护肤及养生理念，护肤养生如吃饭，要按时还要持续坚持，才会达到预期的效果。
三、奖励（刺激顾客主动到店）
通过奖励的形式，让顾客积极主动按时到店，如：每月按时按点到店的顾客，可以奖励一次当季主推的项目或店内任选一个顾客没有的项目免费体验一次，生日当天及特殊的日子可以免费送一个项目（过期作废）
四、特价体验，活动促销
新项目或当季热推项目，在规定时间推出特价体验，过时恢复原价，不同的节日退出特色项目促销。
五、做好预约及反预约
就是指顾客每次做完护理后就与顾客约好下次的护理时间及相关事宜（房间，项目及所需的时间）。
预约及反预约的好处：
1.培养顾客预约的习惯，时间准确，可以提前做好安排，避免顾客重叠，美容师及房间忙不过来。
2.增加顾客的到店率，加速疗程的消耗，提前下次充卡的时间。
3.美容师可以合理充分安排自己当天的工作量，让房间使用率达到最高。
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