1. 初诊接待很重要,好的开始是成功的一半。初诊主要不在解决困扰,而在于提供安全信任舒适空间,便于求助者释放压抑,用心倾听,给初步评估打下基础,提出中性建议。
2.做好准备工作,咨询室条件,指导师的仪表。
3.保密原则,不可随意打探求助者的隐私,外泄求助者暴露和接触内容。危极到外人的安全,徤康等例外。
4.仪态方面,保持与来访者恰当距离,言语温和,态度平和,礼貌用语。
5.询问求助者,不可直接逼问,渐近询问,明确表明态度。
6.摄入性会谈,用心了解情况,认真倾听求助者倾诉及提出的问题,仔细观察疑点及深层次的心理。正确分析评估。结束会谈,重审保密。
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