现在已经到了年底,对每一家公司、每一个部门来说,新的一年,都会面临着增长的挑战。
明年目标都会再上一层楼,这个目标一定是一个有挑战性的目标。想要完成这个目标,难吗?很难,想要实现,就必须有保障措施。
你是否有方法,保障达成目标?
比如销售团队,面对有挑战性的目标,如何完成?
大多数人想到的可能是招人数、扩区域,这么做不失为一个办法,但绝不是最好的增长方式。因为人多了,成本也会增加,有时候看似整体营收增加了,但利润很可能还降低了。
什么是好的增长?团队人数呈线性增长,业务体量呈指数型增长,业务增长不只依赖于人数的增长。
那么如何才能做到呢?
其实就是提高人的能力,也就是提高组织能力。当你的高管的能力强了,中基层管理者的能力增强了,员工的能力变强了,业务也将会突破。
对于企业经营来说,硬实力的衡量指标就是效率,再细致一点就是人效。
任正非也曾说:“不抓人效均衡增长,管理就不会进步。”
所以企业一定要重视组织能力的提升,要重视对公司不同层级的人的培养,提高他们的能力,从而提高人效。
但很多公司是不注重组织能力建设的,因为他们把人当成了损耗成本。
从短时期内看,培养公司里的人,要花费时间和精力。而且在这一段时间,大家的精力会分散一部分在培训上。业务相对来说会暂缓,营收会降低。所以看上去是一种损耗。
但实际上,只有公司各个层级的人的能力提高了,组织的效率才会增高。
所以提高组织中人的能力的投资回报率是最大的。在经济学上,投资回报最大化是决策时可依赖的关键因素。
正如沃伦·本尼斯所说:员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。
阿里铁军非常重视对人的培训。
大家都知道阿里铁军的神话,它帮助阿里巴巴走出最低的谷底,熬过世纪之交的互联网寒冬,并为阿里和互联网江湖输送了众多高管。
为什么阿里铁军这么牛?
原因可能有很多,但阿里铁军可以成长起来,很重要的一点就是早期的时候,每年都会拿 3%的利润用来做培训。
因为阿里深深的知道,业务都是人做出来的,人的能力的提高,是企业持续增长的关键。
1、从各层次所需的能力模型出发全方位培养人才
所以我建议大家,一定要重视组织发展。
什么叫组织发展?组织发展指的是通过提高一群人的能力,从而提高业绩的增长。
很多人会说,我们公司也有培训预算,这个钱也花出去了,但却没有看到效果,所以就不培训了。出现这样的问题,90%是你培训错了。
譬如很多公司往往是人力资源拿着预算去采购课程。如果大家需要的是1、2、3的能力,你却培训了他4、5、6的能力,所以就会成效不彰,因为你没真正的弥补短处。
所以培训要看他需要什么能力,要基于胜任力进行培训。
不同的层级的人才,能力模型是不一样的,一家公司对决策层、高管、基层管理者和员工的要求也不同。因此企业要根据不同层级的要求,全方位培养人才。
正如木桶效应,当所有层级都得到了成长,那么整个企业的组织能力也会阶梯上升。
决策层
在业务上,老板这一层要关注到战略层面,需要学会定战略、搭班子、建机制等顶层架构,要知道做什么和不做什么。也能根据你的方向搭建组织架构,挑选合适的人去正确的做事。也要会建立制度,保障能驱动大家前往目的地。
经营一家公司就是人财务,所以要懂业务,懂组织,当然还需要懂财务,专业的知识可以交给专业的人,但老板必须要有财务思维,不管是内部财务管理,还是外部资本运作,另外要识别和找到好的财务伙伴,或者打造一支优秀的财务团队,因此必须得具备一些基本知识。
所以发现没有,对老板的要求是最高的,必须要有系统化思维,也就是能看到一个完整的生态。如果没有系统性的训练,很难提高天花板。
高管
到了总监级,需要有复杂性业务能力,也就是这五个能力。
战略解码。你必须要去理解集团的战略然后再拆解到你的目标。缺乏战略解码的能力,如果你一开始方向就错了,怎么可能走到彼岸?
系统思考。对战略的落地进行系统的思考,想着如何干,如果没有方法和策略,越是执行到后面越困难。很多高管没想好就开始行动,最后结果拿不到,总是在变来变去,所有人都看不到希望。
流程制度。系统思考后形成系统的流程和制度,要落实到组织体系中。如果没有保障体系,那么一定无法驱动团队。
平衡管理。如果不会平衡管理,不知道业务的优先级,不能平衡时间,抓不到重点。最后看似做了很多事,却拿不结果,吃力不讨好。
业务协同。业务与业务、业务与员工、业务与供应商之间都需要进行协同,如果没有协同,就无法闭环。
这就是中高管的胜任力建模。
中基层管理者
中基层的管理者要求通常来说会少一些,通常来说就是三个:根红苗正、业务管理体系和团队管理体系。
- 首先他必须具备基础素养和工作习惯。
- 在业务上,学会如何科学制定目标,如何追踪过程,如何用方法和策略拿结果。
- 在团队管理上,学会如何招聘和解雇,学会如何带团队,学会如何把团队氛围经营好。
员工
员工加入一家公司,可能仅仅满足现在的需求,但业务是千变万化的,所以要培养他们,让他们能够匹配未来的业务需求。
对员工的培训更多注重的是让他们如何拿到结果,产生更高的绩效。
所以对不同层级的人的关注点是不一样的,培训的重点也是不一样的。
如果你对不同的层级都采取了一样的培训策略,那么会有效果吗?很难有。
所以要把预算花在最有价值的地方,不要造成资源的浪费。
2、小企业经营业务,大企业经营组织
很多公司也知道要培养人,但有疑虑,会觉得我现在企业还不是很有钱,舍不得花。
要知道,在阿里的困难时期,马总把所有的钱都投到员工培训里面去了。在我们非常穷非常破的时候,所有的新员工一个月脱产培训,在集团吃和住。
当年还用50万美金一天的价格,邀请前通用电气(GE)董事长韦尔奇来做培训。
所以不要只看到这些大企业外表的风光,而是要看到他们在背后做了什么,透过现象看本质是非常重要的能力。
培养人是最贵的,需要耗费大量的时间和精力,需要你有很大的耐心去静等花开。
不过,我们不要信奉挖能挖来最好的人,挖来后,他未必能长到你的土壤里。所以也不要羡慕别人能长出第二条曲线,第三条曲线,是因为他背后在经营人。
“小企业经营业务,大企业经营组织”的道理就在于此。
最后我想告诉你,如果你希望你的企业持续增长,就要经营人,要注重人的能力的提升,因此要有财务预算。
财务预算多少合适?阿里早期中供铁军团队选择的是利润的3%,当然你也可以根据你的情况进行适度调整,但不能没有。
<<<张丽俊 学习笔记
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