距离感是天然存在的。
不只是陌生人之间有距离感,你和熟悉的人之间也有距离感。比如你和你的父母有时也会产生隔阂。
同理,不只是用户和新产品之间有距离感,和经常使用的产品之间也有距离感。
沟通,或者说对话是解决距离问题的工具。距离的本质,是对话结果的外在表现。对话不是一锤子买卖,而是无限游戏。
沟通的方式,沟通的效果,沟通的目的,都是为了促进距离的缩短。
沟通的时候,距离远一点就是插肩而过,再近一点就是点头示意,再近一点就是职场同事,再近一点就是三两好友,再近一点就是亲密关系。
产品接触用户的时候,必须清晰、明确地传达给用户你的核心价值。这很重要,太多信息会造成用户认知负担。然后,在用户的内心卡住一个位置,让用户记住产品。这个位置怎么找?求同化。产品懂用户的需求并能很好的解决,差异化,其他产品不懂你的痛点和需求,你的产品都理解,并能很好的满足。
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