来自《小组工作》第二版 吕新萍等编著p285－288
第一节小组工作技巧的基本概念
技巧、社会工作技巧和小组工作技巧
技巧的定义
按照西方学者西奥德森的定义所谓技巧就是通过学习发展出来的复杂而有组织的行为系统这个系统包括了身体的口头的因素，它只像一个特殊的目标或以一个特殊的活动为中心。
技巧是有组织的行为，即它有不同行为要素自行组织而成；
技巧以一个特殊的活动为中心，即它有一个主要内容；
技巧是一种习得的行为，即它是通过学习发展而来的。
社会工作技巧概念界定
这些方法是有次序的、系统的、程序性的方法；
社会工作技巧法适用的知识与社会工作的价值观融会在一起。
小组工作技巧定义
小主工做技巧中蕴含着丰富的小组工作价值观和基本理论；
小手工作技巧运用于特定的小组范围之内；
小组工作技巧的使用是为了更有效的促进小组成员的改变。
小组工作技巧和社会工作价值、理论的关系
概括而言，特定的小组工作技巧的实施事实上是三个过程相互作用的结果:
有意识的选择与正在从事的专业任务相关的理论和知识；
把这些知识同社会工作或小组工作价值观相融合；
在相关的专业活动中表现出这一点。
小组工作者所需要的技巧
沟通技巧
关系技巧
过程技巧
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