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13/21激发善意

13/21激发善意

作者: 波波Fineyoga | 来源:发表于2019-05-28 12:40 被阅读0次

今日课题:“管理的本质,就是激发善意”

“人”是多么精妙,难以掌控的高级动物。管理自己已经够难,何况是管理别人。所以文章里说,你从不可能真正激发一个人,你只能给他一个理由让他激发自己。在管理员工时,我们经常会用量化的标准,那天要求给之前的潜在客户都打一遍电话,瑶瑶做在我边上就开始了,打了两个,我就让她停下来了,就是因为她的语气语调是有问题的,她的确在完成布置的任务,但也只是在完成布置的任务。在这样的情况下,停下来,先解决员工的情绪是最重要的。休息,调整,状态好了再来。

我会跟员工说,校长投资一个店最起码几百万,从来没有来这家店看过,对我们是多大的信任和责任,每个月业绩再差你也有基本工资,但是企业实际是在亏本的,我们如何能够心安理得的拿着这份底薪却不做出价值呢?

“尽力来自于本分,尽心来自于善意”

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