“我们用一年的时间学会说话，却要用一辈子来学会闭嘴。”这句话说明，爱表达是人的天性。不过，能够对抗天性的人，往往不一般。比如，那些善于倾听的人。
只要花几分钟想一想，恐怕就会发现：我们大多数时候都忽略了“倾听”他人，从而错过了重要信息，有时甚至会引起误会，使彼此的关系产生隔阂。
在《沟通圣经》这本书里，讲了10个增进倾听技巧的方法：
1、准备好去听
建立正确的态度、愿意维持注意力、增加警觉性和理解力，并且拥有相关的背景知识。
2、感兴趣
表现出感兴趣的样子，让对方愿意跟你说，以及说更多。
3、心胸开阔
不要带着成见去听，而是跟着说话者的思路去理解对方的意思，然后才得出结论。
4、听出重点
做到以上3点，并且具备一定的理解能力，就能听出重点。
5、批判性倾听
对说话者提出的假设与理由带着中立而批判的态度，仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。
6、避免分心
时刻注意：让自己的注意力不要分散。
7、做笔记
记笔记不光是记录说者的话语，更要写下自己听到这些话后所引起的思考。
8、协助说话者
给与说话者反馈。
9、回应
适当总结对方的话语，让对方知道你理解了他的意思。
10、不插话
当个好听者最难得部分，恐怕就是克制自己不插嘴。有耐心一点，这很重要。
有效倾听的结果好处多多：鼓励对方、得到信息、增进关系、解决问题和理解对方。
最后，让我们在每一天与他人沟通的过程中，学着去倾听，带着同理心真诚地倾听，我们会发现：在倾听的过程中，我们几乎可以得到一切自己想要的答案。
成长星日更21天训练营第3天
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