这段日子因为我们自己要做一款互联网应用产品，其中服务用户是哪一类，如何来实现等诸多问题都如迷雾般萦绕在心中，也让自己重新回顾梁宁的产品课，虽说心中很多疑惑也没有完全解开，但也在用户画像、产品体验设计、用户场景等多方面有一些新的认识。
梁宁老师在用户画像方面介绍了两套经典用户画像，第一套经典画像是第一只羊，头羊，狼。当你的草地来了第一只羊，吃了你的草，死了，那么说明你的草有问题，就如同你的产品第一个用户使用之后再也不来了，那么你的产品肯定是有问题的。如果第一个羊吃了你的草之后虽然没死，但玩的不开心，说明草依然有问题，就如同是第一个用户使用了你的产品，感觉还可以，但没那么爽。其实这两种情况下都不适宜大面积推广产品，那么什么情况下才能去推广呢？第一:有第一只羊进来。第二:第一只羊在你的草地上吃草吃的很开心，得到即时满足。在引进越来越多的羊之后就得注重头羊的培养，一群羊只有头羊的存在才能更好地发展，更好地壮大。这就如同微博上的大V，淘宝上的网红商家，且头羊的数量越多越好，因为这容易形成网络价值。狼就是产品的利润来源，对于京东、淘宝来说狼就是众多B端。不过这套用户画像我个人感觉更像是产品的成长过程，对用户的画像其实并不清晰。
梁宁老师的第二套用户画像是把用户分为大明、笨笨、小闲。
大明有什么特点呢？大明对自己的需求非常了解、特别清晰。比如说一个男人买件衬衫或者手机等，对自己想要的东西非常明确，对比的核心就是价格和通货。如果一个产品做得再精美，但无法提供大明所需要的那他也会毫不犹豫地离开。
其实我们可以看到初期的互联网产品都是服务大明用户的，最开始的淘宝，一直专注于搜索的百度，旅游产品，卖酒店，卖航班再到现在的卖3C产品。其实京东主要服务大明用户的。
总得来说大明用户干的事情很简单，第一:搜索自己想要的东西。第二:对比价格。同时大明还有一个比较明显的特点就是不忠诚，谁家便宜跑谁家。当年网约车大战就可见一斑。
什么是笨笨用户？简单来说就是我大概知道自己知道自己的需求，但没有那么明确。如果说男人买衬衫是大明，那么女生买裙子就是笨笨。你问一个女生要买什么样的裙子她是真的不知道，她需要对比款式、颜色等各方面，最后再做决定，且更有可能的是在这个过程中她会发现其他更令她满意的东西，而这可能不是裙子。这种场面会经常发生在我们生活中，一个想买衬衫的男人出去逛街，他一定是买了一件衬衫回来，而一个想要买一件裙子的女生出去逛街，可能她逛完200家商店后，她买了一顶帽子回来。
近一年崛起的产品小红书就是明显服务笨笨用户的，这款产品你只要搜索，它能给呈现出很多相似的东西。也就是说它无法做到精准，为什么呢？它故意的，这样的目的就是让你随便逛，逛着逛着搞不好就看上一件东西，然后就买下来了。所以这款产品在女生中使用率很高，但男生很少人用。本质上它就是服务女生用户的。同样升级之后的淘宝也是服务笨笨用户的，马云说淘宝是个娱乐公司。为什么？因为每天有2000万女性用户在上面逛，就是不买东西。
第三个用户画像是小闲，小闲的特点是什么呢？就是我没有任何消费需求，我就是闲，我需要打发时间。服务小闲用户最出色的肯定是腾讯系产品，无论是打开QQ、微信聊天、刷朋友圈或者玩腾讯的游戏，这些产品都能轻易地杀死时间，这两年崛起的抖音、快手等产品也都是服务小闲用户的。小闲还有另外一个特点是使用产品频率特别高，想想我们每天打开微信、抖音的次数就知道了。
不管是大明、笨笨还是小闲，其实都是羊，每个产品都要明确自己服务哪种羊。再根据三种羊不同的需求制作、管理自己的产品。
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