前两天听一个心理咨询师朋友说了一句话:心理咨询师不能主动帮助人。刚开始我有点疑惑,但是想到《高效能人士的七个习惯》里面说改变是“由内而外”的,我马上就理解了这句话的意思。
影响心理咨询效果的因素中最重要的是求助者的动机、意愿、预期以及配合程度,在所有因素里是占首位的。求助者越想转变,越愿意配合咨询,咨询效果就越好。所以心理咨询师是不会像销售一样,主动的拜访客户去推销自己的产品或服务。“强扭的瓜不甜”用在这里非常的合适。销售人员推销产品或服务,如果对方不需要的话,可以委婉的拒绝,不会产生强烈的反感情绪。但是如果一个心理咨询师跑到一个看上去有心理问题的人那里,说要提供心理咨询服务,十有八九要被骂的,对方会想:你才有病!
不光是心理咨询行业有这种现象,在生活中也有很多类似的情况。
例如:一个吸烟者在不想戒烟的时候,任何人劝他戒烟都是白费口舌。而一旦意识到自己应该戒烟的时候,他会尝试各种方法去戒烟,如果意志足够坚定,才能够最终戒掉。
再比如:以前我说话的时候会出现很多像“嗯”、“啊”、“然后”、“就是”这些赘语,说了这么多年自己也没有意识到这个问题、也没有人告诉我,最近加入了一个叫”Toastmaster“的演讲俱乐部,这个俱乐部的一个特色是有反馈机制。不光设有计时官、语法官、点评人等角色,还有一个角色叫“哼哈官”,哼哈官的职责是记录并报告演讲人在演讲的过程中的一些赘语。前两次活动中,哼哈官告诉我,我在短短的两分钟演讲中,居然说了十多次“嗯”,从那时起我才开始注意到自己说话如此的不连贯,说“嗯”的次数多了让我显得不自信。意识到自己的问题之后,我开始寻求改变,目前这个问题已经有了明显的改善。只要改变的意志坚定,就一定能够找到合适自己的方法,最终变得更好。
我们每个人都有自己的盲点象限,即属于我们的、别人了解但我们自己不了解的部分。当我们没有意识到自己有短板的时候,那块短板就永远补不起来。有时候我们会遇到好的人生导师,能够在恰当的时候指出我们的短板,并帮助我们进步。但是有很多短板需要我们自己发现、自己弥补,发现短板就是非常重要的第一步。只有通过自己的不断实践,各种尝试,才能发现自己的不足,然后寻求改变的方法。这样的进步虽然看上去很慢,但是每一次的进步都非常扎实。我们要多向他人学习,承认差距,见贤思齐。
PS:
影响心理咨询的因素归纳如下:
1、求助者求治的强烈动机与积极态度,这是影响咨询效果的最大变量。
2、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任的关系,这是最基本的共同点。
3、有一套双方都信任与理解的理论和方法。
4、咨询师本身的特征:准确有共情、热情以及诚恳,对于能否取得积极的咨询效果是很重要的。
5、促进求助者认知改变、情绪调节、行为改善。
这五大因素中,第1和第4是最为重要的,因为心理咨询本是求助者和咨询师之间的事。而一切咨询的最终目的都在于启发求助者的主宰意识和激发应变能力,这也是现代心理咨询理论和方法的基础。
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