在消费升级和技术进步的大背景下,一场零售业的大变革正在来临。
而随着“新零售”被提出后,很多机构和创业公司都开始研究,如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务。随着大数据技术的快速发展,更多的新零售模式应运而生,在此背景下社群新零售平台有好东西抓住了用户的痛点和需求,运用大数据技术筛选出对企业更有价值的数据,服务更多广大用户。
当下大数据技术正应用于更多的场景,服务更多人群和企业。大数据也逐渐与实体经济深度融合,在大数据技术的推动下,传统零售业掀起了巨大的风暴,谁先掌握了大数据技术并且更好的应用,谁就占了当下时代的先机。对于企业家而言更希望通过大数据及技术,协助企业形成准确的决策,以提升企业在行业内的整体竞争力。数字化应用已经成为企业业绩增长转型的必要条件。
借助社群模式能够对营销有很多效果:
其一是关联用户:通过社群可以关联到成百上千的客户,利用这个做法可以建立与客户的关系。
其二就是激活客户:其实关联用户的主要目的就是为了能够激活,传统手段容易造成商家与客户失联,但社群则不然,良好的维护群甚至可以引起客户重复购买。
其三就是增加宣传效率:现而今微信拥有数亿资源,借助该平台进行宣传可得到更好的宣传力度。门店的经营加上社群可以更好地增加客户的忠诚度。
社群宣传是当前很关键的模式,对企业而言有更少的投入,但其效果相当可观。
为什么看好社群新零售?实体必须掌握这套体系,因为社群+时代已经崛起,主要趋势有以下6点;
(1)以微信群为主要渠道的社区电商会越来越火。
(2)从简单粗暴的流量型玩法走向精细化用户池运营。
(3)个人品牌号将在社群运营流量矩阵中位置更加凸显。
(4)朋友圈,私信,微信群,自媒体中互动配合的四种触达方式更加能够对品牌,产品,变现产生更大的价值。
(5)未来社群管理更加趋向智能化,工具化。
(6)细分垂直领域的社群将大有可为,互联网+时代大势已去,社群+时代将崛起。
所以,未来必须加上社群!
因此,要实现以上的营销目标,需要企业围绕店+社群的新零售模式,实现企业经营理念、品类管理模式、采购模式、运营体系的系统化调整,建立以店+社群的新的企业营销体系。
做群的目的是有效解决顾客链接。因此,围绕这一变化,企业需要变革经营理念,企业经营的重点需要转换到如何有效抓取到顾客,特别是价值顾客,实现顾客链接、实时在线的链接状态。
店的规划设计、布局气氛需要体现以人为中心,要有效提升店的社交属性,具备较强的社交功能。要消除以往店是以商品为中心的传统做店理念,要把顾客变成店的主角。
门店的品类管理理念要调整。品类经营的模式要弱化,围绕价值顾客需求,结合商圈的市场特征,打造爆品将会是店+社群环境下的主要经营手段。以往衡量企业经营能力的主要标准的是品类管理水平,主
要指标是20:80原则,也就是20%的商品、20%的品类贡献了80%的销售,未来店+社群的环境下,可能就会变成2:80,也就是可能就是2%的商品贡献了门店80%的销售业绩。
在这种环境下的商品管理、品类管理需要基础的品类管理+有效的爆品操作。
在这种店+社群的新零售模式下,企业的采购、门店运营都需要转变以顾客为中心的工作模式,一切动作的主线围绕抓取顾客、激活顾客、做大顾客价值为主要目标。
我简单说下逻辑:
1,对标高端女性群体
2,建立女性社群架构和内容体系,联合发起人,品牌背书---师出有名
3,【某城高端女性俱乐部】门槛365
4,找到鱼塘对接流量
5,卖会员
6,输出价值,活动
7,变现后端
8,裂变
这是关于产品板块的设计。
社群运营:分享和裂变
社交新零售,提出了一种建立深度情感连接的社群运营模式。互联网营销的精髓就是分享和裂变,最终形成口碑效应。社群建立之后,大家可以分享生活,分享产品,分享创业模式。同时组织各种线下沙龙活动,分享旅游见闻、产品使用情况等。让社群成员之间的互动更加真实。社群创立者也可以通过自品牌的打造,让社群成员认可,达到社群裂变的目的。
灵鹤道长将自己多年的商业策划经验与新媒体、新微商模式结合之后,经过大量实践,将社交新零售的建立社群、玩转社群、变现盈利的整个过程总结为
九大策略:
明确目的、
精准定位、
组建团队、
制定规则、
建立群规则、
内容生产、
小群测试、
模式成型、
裂变推广、
商业变现,以人为本,回归人性,用心运营,这是这个共享时代运营的致胜法则
未来衡量企业经营能力的主要标准有:企业的价值顾客有多少,顾客价值有多高。总的分析:这种社群零售模式很难做高顾客价值。从目前看微信群社群零售模式要打造出一个有价值的供应链体系,非常困难。本身消费是不持续的,很难系统化的形成商品组织以及品类管理的优势。
社群把它定义为一种工具是比较合适的。可以是品牌商、零售商、电商有效影响目标顾客,产生深度顾客交互的一种非常重要的营销工具。就是利用社群这一组织形态,把目标用户更紧密的链接起来。
通过社群把用户培养成粉丝,或者把用户培养成朋友。让企业和用户及相关利益方由弱关系变成强信任关系,构建持续交易关系。关键是要定位清楚:社群要把重点放在重构用户关系上。如果把重点放在卖货上,可能不是一种合理的社群营销模式。
特别需要重视的是社群所能发挥的重要价值。有这样的说法:“社群能有效影响到1000个人,这1000个人就是品牌的播种机。”这种传播是互动式,一对一的传播。可以天天帮品牌做传播,是再好不过了
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