提问，一直是我们经常忽略的沟通技巧。比如，在商业谈判中，该如何向谈判对手提问？该什么时候提问呢？不同种类的问题，应该用哪种方式提出来最合适？
学会提问，首先就得训练自己的提问能力。
什么样的提问，让我们获得了真正想要的信息；到底什么样的问题才算好问题呢？优质的问题有什么标准呢？
我们可以采用坐标轴思考法。用坐标轴法梳理问题，提炼“好问题”。
坐标轴思考法，又称为四象限法。通过这种方法整理问题，优质的问题一目了然。
1．具体且本质的问题
首先，在纸上画一个坐标轴，横轴是本质与非本质，纵轴为具体与抽象。我们的问题会落在四个象限里。
对于具体非本质的问题，一般都是一些鸡毛蒜皮的事情，很难引发对方谈话的欲望或者获得你真正想要的信息。比如，为什么今天早上这么热？这个问题就很具体，但是跟工作毫不相干。
而抽象非本质的问题，一般是一些哲学类型的问题，其实是跟谈话双方完全不相关的话题。
比如，人为什么要活着？这种问题就是抽象非本质的问题。
那么，对于抽象而本质的问题，一般是有关一个人的人生观、价值观、信仰方面的问题，抽象提问，只能获得抽象地回答，其实很难得到我们想要的信息。对于具体而本质的问题，我们可以聚焦在当下，从对方的话题中引出问题。
2．我愿意提、你愿意答的问题
再在纸上画一个坐标轴，还是用坐标轴来整理思绪，但这次横轴表示对方想答和不想答；纵轴是自己想问与不想问的。于是，通过这个坐标轴就又出现了四类问题：
对于自己想问对方不想回答的问题，你很想了解，但不符合情境，对方会觉得被侵犯，很可能会拒绝回答。对于自己不想问对方不想答的问题，那就根本没有问的价值。
对于自己不想问对方想答的问题，一般是为了迎合对方的喜好，激发他想表达的意愿。对于自己想问而对方又想回答的问题，那将是一场妙趣横生的对话。你的提问激发了对方的表达欲，对方的回答让你带着好奇想将对话继续深入下去。
3．提问双方有交集的问题
在谈判的过程中，如何提问最有效呢？
提问时，我们需要提出符合当前谈话氛围，同时也贴合对方生活经历的问题。
也就是说，我们要学会找到谈话的交集，寻找过去经历中的重合点：比如，兴趣、老乡、校友、专业、旅行目的地、共同的朋友等等。
只要是人都有共通的东西，我们总能找到相似的或有交集的地方，然后以此来激发深入地沟通。
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掌握有效提问的技巧，提高沟通水平
在我们知道如何练习提问和什么是好问题后，我们来看一下进行有效提问时，都有哪些技巧呢？在《学会有效提问》这本书里，作者提出了三种技巧：
第一种技巧是附和。
与人谈话，我们首先要建立关系，附和可以让我们很容易接近对方，对方能够感受到你对他的关注、认同，并且有了继续说下去的动力。
我们可以点头，附和他，同时回答“嗯”、“对”、“是的”；也可以重复他说的话；还可以使用引用或者转述的方式来回应对方。
第二种技巧是转移话题。
一场令人精神愉悦的对话，在于共鸣的基础上思想上的碰撞，也就是在确认对方真正想法的基础之上转移话题，从而引发更多的信息与思考。
比如，当谈到双方的合作时，可以问一问对方对各自公司的前景怎么看。你看，这种简单的话题转移，却能够将聊天更深入地进行下去。
通过这个提问，你既可以知道对方是如何评价自己公司的，也弄清楚对方是如何评价你们公司的，这样你就可以判断出你们合作的前景了。
第三种方法是创造性提问。
创造性的提问会激发对方的灵感，让人觉得是一个好问题，很值得回答。比如，在谈判时，也许你可以创造性地问一问对方的兴趣爱好，这虽然与工作无关，与这份合同无关，但是，没准能让你找到一个突破口，或者找共同的关注点。
创造性提问的基础在平等的态度，以及沟通双方对彼此的了解。当我们向对方提问时，需要提前做好充分的准备。
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