打造自组织社群

欲讨社群，先谈用户

跨越鸿沟，先谈头部天使用户

头部天使用户:首先积极使用新产品的发烧友。

主流客户:你，我这样的普通人，等新产品成为主流的时候再跟风使用(就像我买苹果手机一样)

保守用户:就像我爸妈，始终不认为支付宝比银行存折安全(银行卡被盗刷，支付宝都敢赔偿)

面对新市场，普通消费者是不靠谱的，他们未必知道自己想要啥。那么这些人的消费是被谁引导的呢？是被少数意见领袖领导的啊！普通消费者称为易感染源头，而少数头部天使用户成为传染源，要发动一次传染病，你说那个重要？